診斷為什麼您的VPN無法連接的第一步是確保您的互聯網連接正常工作. 聽起來很明顯，但是在開始使用VPN或設備設置之前，最好排除基本問題. 因此，重新啟動設備，也許是路由器，然後打開瀏覽器，訪問幾個網站，如果您有一個單獨的電子郵件應用程序，請收集電子郵件，流式Netflix，然後花幾分鐘確認一切看起來正常.
VPN不會連接? 這是13件事要嘗試
在我們之後重複：我將上網，我將上網.
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（圖片來源：微軟）
通常很容易連接到VPN，以至於您幾乎完全注意到它，因此您第一次注意到VPN無法連接，這可能是一個真正的驚喜.
有時您會看到一條非常明顯的錯誤消息：’無法連接.’其他警報更神秘，例如“錯誤：80AE470.“而且有些應用程序停止嘗試連接，但不要告訴您為什麼（謝謝，開發人員.）
但是，您的VPN客戶端可能無濟於事，這並不是故事的結尾，此分步指南涵蓋了您弄清楚問題並再次連接VPN所需的一切.
1. 檢查您的互聯網連接
診斷為什麼您的VPN無法連接的第一步是確保您的互聯網連接正常工作. 聽起來很明顯，但是在開始使用VPN或設備設置之前，最好排除基本問題. 因此，重新啟動設備，也許是路由器，然後打開瀏覽器，訪問幾個網站，如果您有一個單獨的電子郵件應用程序，請收集電子郵件，流式Netflix，然後花幾分鐘確認一切看起來正常.
2. 嘗試其他位置
VPN通常有數千台服務器，因此您的應用程序的首選選擇有可能下降. 即使服務器正在運行，也許它與其他用戶不知所措，以至於阻止了進一步的連接. 瀏覽VPN的位置列表，然後嘗試從其他地方連接.
3. 使用另一個協議
VPN的協議定義了它如何連接到服務器，並且某些協議比其他協議更可靠. 打開您的應用程序設置框並查找與協議相關的設置. 如果您的應用程序有一些（而不是全部），則可能會看到OpenVPN（可能帶有UDP或TCP口味），Wineguard，Ikev2，L2TP等選項. 理想情況下，我們建議嘗試使用至少OpenVPN，然後是IKEV2或Wineguard進行連接，但是如果您沒有這些，請從您的應用程序列表中選擇幾個選項.
4. 檢查您的VPN狀態頁面
VPN連接問題可能取決於提供商網絡的更廣泛問題，而不是設置的任何問題. 查看提供商的狀態頁面，如果有任何更新（如果沒有），請檢查社交媒體. ipvanish是一個很好的例子，其狀態.ipvanish.com頁面充滿了性能圖表，顯示了在線服務器以及任何當前中斷的詳細信息.
5. 切換到另一台設備
嘗試從其他設備連接到您的VPN，如果有的話. 如果您無法從中連接，這表明您和VPN之間存在網絡問題，或者可能是VPN中斷. 但是，如果第二台設備照常工作，則該問題似乎在您的原始硬件上的某個地方.
6. 更新您的VPN軟件
如果您的VPN無法連接，這可能表明您的應用程序有一個錯誤，或者可能已損壞其設置. 通過刪除或卸載VPN來查看此內容，然後下載並重新安裝最新版本.
不要採用任何快捷方式，尤其是在Windows上 – 例如，嘗試通過當前版本安裝新應用程序. 在卸載應用程序的地方進行適當的清潔重新安裝，然後重新啟動然後安裝新的應用程序.
7. 從其他網絡或訪問點連接
如果您不從常規網絡連接 – 也許您正在使用以前從未使用過的公共熱點 – 那麼它可能會以不同的方式設置，或者可能正在嘗試完全阻止VPN. 如果可以的話，找到另一個熱點或網絡，然後嘗試從那裡連接.
8. 旁路VPN阻塞
有些網絡非常擅長阻止VPN，一些國家完全禁止它們（解釋了中國VPN，俄羅斯VPN，UAE VPN等的需求），這可能會使上網非常困難. 但是，儘管我們不建議您違反任何當地法律，但如果您真的需要上網，則可以嘗試一些選擇.
打開VPN的設置框，尋找任何東西來幫助您繞過VPN阻止. 例如，NORDVPN具有混淆的服務器功能，有助於掩飾您的流量. Surfshark具有諾貝德模式，該模式做同樣的事情. Ipvanish的“爭奪OpenVPN流量”可能會有所幫助，Vyprvpn的變色龍協議旨在通過VPN阻止方案滑倒，並且幾個VPN具有OBFSProxy選項（另一種嘗試逃避當局的方式）.
9. 檢查您的憑據和帳戶
登錄您的VPN提供商的網站，並查看您的帳戶頁面以獲取更新.
密碼是否更改了，也許? 一些免費或有限的VPN可能會偶爾更改密碼，而無需每次通知.
確保您的帳戶仍然有效並且也有效. 如果您忘記了續訂訂閱，那麼提供商可能會關閉您的服務. VPN帳戶也是黑客的主要目標，如果有人劫持了您的帳戶，則提供商可能已經檢測到並關閉或阻止您的帳戶.
10. 檢查VPN應用程序的日誌
VPN通常在報告連接問題上做得非常糟糕，即使它們似乎給了您明確的解釋您為什麼無法連接，也不能保證這與事實有任何關係.
有時，您問題的真正原因隱藏在應用程序的日誌中. 瀏覽其設置框，查找連接日誌之類的部分或故障排除. 您不會理解90％的內容 – 沒有意圖，我們也不是 – 但無論如何滾動瀏覽最新條目以獲取線索. 例如，如果您看到身份驗證錯誤，則指示密碼或帳戶問題，這很明顯地告訴您下一個位置.
11. 創建手動VPN連接
應用程序是訪問VPN的最簡單方法，但它們不是您唯一的選擇. 許多服務允許您使用設備的標準工具創建與特定服務器的手動VPN連接（請參見ExpressVPN和Ipvanish的示例.）
如果這聽起來像是麻煩，那你是對的，但這不是永久的解決方案. 我們只是試圖讓您立即建立聯繫，即使它不起作用，這也將是您可以嘗試的支持，以後.
12. 嘗試另一個應用程序
這可能是我們列表中最重要的一步，但是如果您願意，那麼切換到另一個應用程序可能會有所幫助.
OpenVPN Connect是一個通用VPN應用程序，可在Windows，Mac，iOS和Android上運行，可以設置以與大多數VPN一起使用.
查看您可以嘗試的其他應用程序的說明或建議（請參閱ExpressVPN的OpenVPN Android說明，請參閱您的VPN支持網站或建議.）
13. 聯繫VPN支持團隊
如果所有其他方法都失敗了，請聯繫您的VPN的支持，解釋正在發生的事情並徵求他們的建議. 確保您也告訴他們您嘗試的步驟. 支持工程師可以看到您排除的越多，他們就會越快縮小問題的真正原因，您將越早啟動並再次運行.
如果其他所有失敗.
要記住的另一件事是，VPN的問題通常取決於您使用的設備或計算機的類型. 您可能會發現一種解決方案可用於iPhone或Android移動設備，而同一路線無法糾正筆記本電腦或台式PC上的錯誤. 這就是為什麼故障排除需要一些實驗的原因，這通常是消除成功診斷和解決技術問題的過程.
如果您一直在VPN遇到聯繫問題，希望這些技巧和技巧可以幫助您重新上網. 通常，這可能是相當簡單的事情，可以防止您的VPN連接. 檢查您的網絡設置，更改服務器並確保打開正確的端口只是可以糾正技術問題的三個示例. 還有其他一些調整，例如禁用防火牆，甚至重新安裝您的VPN軟件.
外圍檢查
您也可以執行一些基本的外圍任務，這在跨越互聯網連接時通常都很有用. 如果您在家並重新啟動路由器，請花幾分鐘與您的Wi-Fi網絡連接並重新連接到您的Wi-Fi網絡，如上所述. 有時，愚蠢的身體問題可能會導致問題，例如有鬆動或斷開的以太網電纜.
如果您仍在來源遇到問題，甚至可能是您的ISP有問題，這可能涉及與他們聯繫，而不是您選擇的VPN提供商的支持人員. 另一件事是仔細檢查您的憑據. 將錯誤的信息輸入用戶名或密碼字段非常容易. 同樣，花時間確保您使用一個不錯的密碼，使其盡可能複雜，以抵禦任何黑客嘗試. 沒有密碼的絕望? 您可以嘗試調查最佳密碼管理器，以幫助您在途中.
要記住的另一件事是，最新的軟件可以使所有不同. 您可能會認為您有最新版本的VPN，但總是值得檢查任何更新. 請記住，VPN提供商必須不斷改善其服務，以應對對安全的最新威脅. 日常計算工具（例如Web瀏覽器）也是如此. 實際上，有時缺乏連通性可以追溯到不兼容或過時的瀏覽器.
有時，這可能是您的VPN連接的最簡單或最愚蠢的原因，而古老的竅門將其關閉，甚至在某些情況下都證明有效. 簽署一個更知名的VPN品牌之一，例如ExpressVPN，NordVPN，Ipvanish，Surfshark等，您還可以從優質的客戶支持中受益. 因此，如果所有其他方法都失敗了，那麼確實值得與他們聯繫以籌集機票.
但是，在您這樣做之前，請查看他們的每個常見問題並支持文檔，因為通常，解決方案會位於某個地方.
Techradar Pro創建了此內容，作為與ExpressVPN的付費合作夥伴關係的一部分. 本文的內容完全獨立，僅反映了Techradar Pro的編輯意見.
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