প্রোটনভিপিএন টাকা ফেরত

সেবা পাবার শর্ত

Contents

সন্দেহ এড়ানোর জন্য, দাবি আনার অধিকারের ছাড়টি বা অন্যথায় কোনও শ্রেণি, প্রতিনিধি, বা একীভূত পদক্ষেপে অংশ নিতে বা নীচে শ্রেণি অ্যাকশন মওকুফের বিধানে নির্ধারিত প্রক্রিয়া আপনাকে কোনও ব্যক্তির মধ্যে জনসাধারণের নিষেধাজ্ঞামূলক ত্রাণ চাইতে বাধা দেয় না অন্যথায় আইন দ্বারা অনুমোদিত পরিমাণে ক্ষমতা.

কীভাবে একটি প্রোটন ভিপিএন সাবস্ক্রিপশন বাতিল করবেন: একটি ফেরত পান (2023)

প্রোটন ভিপিএন শক্তিশালী সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা সুরক্ষা সরবরাহ করে, তবে এটি যখন গতি আসে তখন এটি সেরা নয়, বিশেষত দীর্ঘ-দূরত্বের সার্ভারগুলিতে. সুসংবাদটি হ’ল প্রোটনভিপিএন এর 30 দিনের মানি-ব্যাক গ্যারান্টি রয়েছে. যতক্ষণ আপনি এই সময়ের মধ্যে আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করেন (এবং একটি ফেরত অনুরোধ পূরণ করুন – এটি নীচে আরও তথ্য), আপনি একটি সম্পূর্ণ ফেরত ফেরতের কারণে হবেন.

আপনি অবশ্যই আপনার অর্থ ফেরত পাবেন তা নিশ্চিত করার জন্য, আমি নিজের জন্য প্রোটন ভিপিএন এর বাতিল এবং ফেরত প্রক্রিয়া পরীক্ষা করেছি. আমি আপনার পরবর্তী চেষ্টা করার জন্য শক্তিশালী বিকল্পগুলি খুঁজে পেতে বাজারে অন্যান্য শীর্ষ ভিপিএনগুলির সাথে প্রোটন ভিপিএনকেও তুলনা করেছি.

আমার শীর্ষ বিকল্পটি এক্সপ্রেসভিপিএন. সুরক্ষা এবং গোপনীয়তার একই উচ্চ-স্তরের অফার দেওয়ার সময় এটি তার পুরো সার্ভার নেটওয়ার্ক জুড়ে প্রোটন ভিপিএন এর চেয়ে উল্লেখযোগ্যভাবে দ্রুত. আপনি আত্মবিশ্বাসের সাথে এক্সপ্রেসভিপিএন চেষ্টা করতে পারেন কারণ এটি প্রোটন ভিপিএন এর মতো 30 দিনের মানি-ব্যাক গ্যারান্টি দ্বারা সমর্থিত. আপনি যদি অনুরাগী না হন তবে আপনার সমস্ত অর্থ ফেরত পাওয়া সহজ.

দ্রুত গাইড: কীভাবে প্রোটন ভিপিএন বাতিল করতে হবে এবং 3 টি সহজ পদক্ষেপে ফেরত পাবেন

  1. আপনার সাবস্ক্রিপশন ডাউনগ্রেড করুন. আপনার প্রোটন ভিপিএন অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে, আপনার সাবস্ক্রিপশনকে একটি নিখরচায় পরিকল্পনায় ডাউনগ্রেড করুন.
  2. ক্রেতা সেবাকেন্দ্রে যোগাযোগ করুন. ফেরতের অনুরোধ জমা দিতে অনলাইন সমর্থন ফর্মটি ব্যবহার করুন. আপনার 14 দিনের মধ্যে আপনার টাকা ফিরে পাওয়া উচিত.
  3. অনলাইনে সুরক্ষিত থাকুন. প্রোটন ভিপিএন যদি আপনার পক্ষে সঠিক না হয় তবে আপনি অনলাইন গোপনীয়তা বজায় রাখছেন তা নিশ্চিত করার জন্য একটি ভিন্ন ভিপিএন সাবস্ক্রাইব করুন. আমি এক্সপ্রেসভিপিএনকে সুপারিশ করি কারণ এটি জিও-রেস্ট্রিকেশনগুলিকে মারধর করার ক্ষেত্রে আরও দ্রুত এবং আরও নির্ভরযোগ্য.

আলটিমেট গাইড: কীভাবে আপনার প্রোটন ভিপিএন সাবস্ক্রিপশন বাতিল করবেন এবং একটি ফেরত পাবেন

নিম্নলিখিত গাইডগুলি সমস্ত প্রোটন ভিপিএন প্লাস এবং প্রোটন সীমাহীন সাবস্ক্রিপশন উভয়ই বাতিল করতে ব্যবহার করা যেতে পারে.মানদণ্ডের গ্যারান্টির ক্ষেত্রে সাবস্ক্রিপশনটির দৈর্ঘ্য গুরুত্বপূর্ণ নয়-আপনি 1-মাস, 12-মাস এবং 24-মাসের পরিকল্পনায় একটি সম্পূর্ণ ফেরত পেতে পারেন. তবে এটি লক্ষ করা গুরুত্বপূর্ণ যে নগদ বা ব্যাংক স্থানান্তর মাধ্যমে প্রদত্ত অর্থ প্রদানগুলি প্রোটন ভিপিএন এর শর্তাদি এবং শর্তাবলী অনুসারে ফেরতযোগ্য নয়.

আপনি প্রোটনভিপিএন -এর জন্য সাইন আপ করেছেন এমন পদ্ধতিটিও গুরুত্বপূর্ণ, কারণ আপনি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্টটি বাতিল করেন এবং ফেরত পেতে পারেন তার প্রভাব ফেলতে পারে. উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি আইওএসে সাইন আপ করেন তবে আপনাকে একটি আইওএস ডিভাইসের মাধ্যমে বাতিল করতে হবে. কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার প্রাসঙ্গিক নীচের গাইডটি অনুসরণ করুন.

গুরুত্বপূর্ণ: আপনি যখন প্রোটন ভিপিএন দিয়ে কোনও পরিকল্পনা ডাউনগ্রেড বা বাতিল করেন, তখন আপনার সাবস্ক্রিপশনে থাকা বাকী সময়টি ক্রেডিটগুলিতে রূপান্তরিত হতে পারে. এই ক্রেডিটগুলি মানি-ব্যাক গ্যারান্টির অধীনে আপনার যোগ্য ফেরতের পরিমাণের সূচক নয়, যা 30 দিনের সময়ের মধ্যে বাতিল এবং ফেরতের অনুরোধ যতক্ষণ না করা হয় ততক্ষণ সম্পূর্ণ ফেরতের গ্যারান্টি দেয়.

ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রোটন ভিপিএন বাতিল করা হচ্ছে

আপনি যদি অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রোটন ভিপিএন -তে সাইন আপ করেন তবে আপনাকে আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে হবে এবং সাইটে আপনার অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রের মাধ্যমে ফেরতের জন্য অনুরোধ করতে হবে. এটি কৃতজ্ঞতার সাথে একটি সহজ প্রক্রিয়া:

  1. প্রোটন ভিপিএন ওয়েবসাইটে যান এবং লগ ইন করুন.
  2. ক্লিক ড্যাশবোর্ড বাম দিকের মেনুতে, তারপরে নীচে স্ক্রোল করুন ডাউনগ্রেড অ্যাকাউন্ট. প্রোটন ভিপিএন অ্যাকাউন্ট মেনুর একটি স্ক্রিনশটএটি আপনার অ্যাকাউন্টকে একটি নিখরচায় ডাউনগ্রেড করে, আরও কোনও অর্থ প্রদান বাতিল করে
  3. আবার ডাউনগ্রেড অ্যাকাউন্ট ক্লিক করুন পপ-আপ বাক্সে, এবং তারপরে আবার নিশ্চিত করতে বলা হয়. প্রোটন ভিপিএন ডাউনগ্রেড নিশ্চিতকরণ বার্তার একটি স্ক্রিনশটআপনাকে বেশ কয়েকবার নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি নিজের অ্যাকাউন্টটি ডাউনগ্রেড করতে চান
  4. প্রোটন ভিপিএন বাতিল করার একটি কারণ সরবরাহ করুন. আপনি যদি চান তবে আপনি বিকল্পভাবে পরামর্শ এবং প্রতিক্রিয়াও রাখতে পারেন. প্রোটন ভিপিএন ডাউনগ্রেডের সময় জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির একটি স্ক্রিনশটপ্রতিক্রিয়া সরবরাহ না করার জন্য নির্বাচন করা আপনার ফেরতকে প্রভাবিত করবে না
  5. আপনার অর্থ ফেরত অনুরোধ করতে গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন. প্রোটন ভিপিএন লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ফেরতের অনুরোধগুলি গ্রহণ করবে না যাতে আপনাকে প্রোটন ভিপিএন ওয়েবসাইটে যেতে হবে এবং এটি খুলতে হবে সমর্থন ফর্ম পৃষ্ঠা. বিকল্পভাবে, আপনি সরাসরি সমর্থন@প্রোটনভিপিএন এ দলটিকে ইমেল করতে পারেন.জেনডেস্ক.com. প্রোটন ভিপিএন সমর্থন টিকিট প্রম্পটের একটি স্ক্রিনশটপ্রোটন ভিপিএন কেবল টিকিট এবং ইমেলের মাধ্যমে ফেরতের অনুরোধগুলি গ্রহণ করে
  6. প্রয়োজনীয় তথ্য পূরণ করুন. সাবজেক্ট লাইনে, নির্দেশ করুন যে আপনি অর্থ-ব্যাক গ্যারান্টি অনুযায়ী ফেরত চান. প্রোটন ভিপিএন ফেরত অনুরোধ বার্তা একটি স্ক্রিনশটধন্যবাদ, প্রোটন ভিপিএন এর সমর্থন ফর্মটি পূরণ করার জন্য দ্রুত
  7. একটি প্রতিক্রিয়া জন্য অপেক্ষা করুন. আপনার 12 থেকে 24 ঘন্টার মধ্যে ইমেলের মাধ্যমে আপনার ফেরতের অনুরোধের প্রতিক্রিয়া পাওয়া উচিত. আপনি বাতিল করতে চান তা নিশ্চিত করে আপনাকে এই ইমেলের জবাব দিতে বলা হতে পারে (যা আমার ক্ষেত্রে ছিল). প্রোটন ভিপিএন পেপাল রিফান্ডের একটি স্ক্রিনশটআপনি কেবল মূলত ব্যবহৃত অর্থ প্রদানের পদ্ধতির মাধ্যমে আপনাকে ফেরত দেওয়া যেতে পারে
  8. আপনার ফেরত গ্রহণ. প্রয়োজনে সমর্থন সহ আপনার ফেরতটি নিশ্চিত করার পরে, আপনার কয়েকটা ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার অর্থ ফেরত পাওয়া উচিত.

সতর্কতা! প্রোটন ভিপিএন এর 30 দিনের মানি-ব্যাক গ্যারান্টি নীচের অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসগুলিতে প্রসারিত হয় না. এটি কারণ তৃতীয় পক্ষগুলি (গুগল এবং অ্যাপল) দ্বারা রিফান্ডটি সহজতর করা উচিত, যারা প্রোটন ভিপিএন এর নীতিগুলি মেনে চলার কোনও বাধ্যবাধকতা নেই. এটি এখনও ফেরত পাওয়ার চেষ্টা করার মতো, তবে দয়া করে মনে রাখবেন যে এটি গ্যারান্টিযুক্ত নয়. এই দৃশ্যটি এড়াতে আমরা আপনাকে সর্বদা প্রোটন ভিপিএন এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সাইন আপ করার পরামর্শ দিই.

আইওএস এবং ম্যাকোসে প্রোটন ভিপিএন বাতিল করা (অ্যাপল অ্যাপ স্টোর)

আপনি যদি আইওএস বা ম্যাকোস ডিভাইস ব্যবহার করে প্রোটন ভিপিএন -এর জন্য সাইন আপ করে থাকেন তবে নীচের গাইডগুলি আপনাকে কীভাবে ফেরত ফেরত দিতে হবে তা আপনাকে দেখায়. আইওএস বা ম্যাকোসের মাধ্যমে প্রোটন ভিপিএন-এর জন্য ফেরতের জন্য অনুরোধ করা আরও কিছুটা সময় সাপেক্ষ, কারণ ফেরত নিজেই অ্যাপল দ্বারা পরিচালিত হয়. অ্যাপ্লিকেশনটি আনইনস্টল করার আগে আপনার প্রোটন ভিপিএন সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে আপনার ডিভাইসের প্রাসঙ্গিক গাইড অনুসরণ করুন:

আইওএসে প্রোটন ভিপিএন বাতিল করা হচ্ছে

  1. যাও সেটিংস আপনার আইওএস ডিভাইসে.
  2. আপনার অ্যাপল আইডি প্রোফাইলটি ক্লিক করুন এবং তারপরে সেটিংস মেনুর শীর্ষে নামটি নির্বাচন করুন.
  3. ক্লিক সাবস্ক্রিপশন.
  4. সাবস্ক্রিপশনগুলির মধ্যে প্রোটন ভিপিএন সন্ধান করুন এবং এটি আলতো চাপুন.
  5. ক্লিক সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন.

ম্যাকোসে প্রোটন ভিপিএন বাতিল করা হচ্ছে

  1. অ্যাপ স্টোরে যান.
  2. পরে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের নামটিতে আলতো চাপুন তথ্য দেখুন.
  3. ক্লিক সাবস্ক্রিপশন, তারপর পরিচালনা করুন.
  4. তালিকাভুক্ত অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে, প্রোটন ভিপিএন সন্ধান করুন এবং ক্লিক করুন সম্পাদনা বিকল্প.
  5. পছন্দ করা সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন এবং প্রক্রিয়া শেষ করুন.

আপনি যে অ্যাপল ডিভাইসটি ব্যবহার করেছেন তা নির্বিশেষে, ফেরতের অনুরোধ করা একই প্রক্রিয়া. আপনার পরবর্তী যা করতে হবে তা এখানে:

  1. যেতে একটি সমস্যা রিপোর্ট অ্যাপল ওয়েবসাইটে পৃষ্ঠা.
  2. আপনার আপেল ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড সরবরাহ করুন.
  3. অনুমতি দেওয়া হয়ে গেলে, ক্লিক করুন আমি পছন্দ করব, অনুসরণ করে একটি অনুরোধ প্রেরণ.
  4. মধ্যে আমাদের আরও বলুন বিভাগ, বলুন আপনি প্রোটন ভিপিএন থেকে একটি ফেরত চান এবং কেন তা ব্যাখ্যা করুন.
  5. আপনার অনুরোধ জমা দিন এবং আপনার অ্যাপল আইডি ইমেল ইনবক্সে প্রতিক্রিয়াটির জন্য নজর রাখুন.

অ্যান্ড্রয়েডে প্রোটন ভিপিএন বাতিল করা (গুগল প্লে স্টোর)

এটি অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীদের জন্য অনুরূপ পরিস্থিতি. আপনি যদি প্লে স্টোরের মাধ্যমে প্রোটন ভিপিএন -তে সাবস্ক্রাইব করে থাকেন তবে আপনাকে গুগলে আপনার ফেরতের অনুরোধটি ফাইল করতে হবে. প্রোটন ভিপিএন আনইনস্টল করার আগে, বলটি ঘূর্ণায়মান পেতে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি সম্পূর্ণ করুন:

  1. আপনার গুগল অ্যাকাউন্টের সাথে প্লে স্টোরটিতে লগ ইন করুন.
  2. মেনুটি অ্যাক্সেস করতে আপনার প্রোফাইল ছবিতে আলতো চাপুন.
  3. এর অধীনে আপনার সক্রিয় আদেশগুলি দেখুন অর্থ প্রদান এবং সাবস্ক্রিপশন অধ্যায়.
  4. নির্বাচন করুন প্রোটন ভিপিএন, তারপর পরিচালনা করুন, অনুসরণ করে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন.
  5. আপনি কেন পরিষেবাটি বাতিল করছেন তা ব্যাখ্যা করুন.
  6. পরবর্তী, ক্লিক করুন অ্যাকাউন্ট এবং তারপর ক্রয় ইতিহাস.
  7. সন্ধান করুন এবং ক্লিক করুন প্রোটন ভিপিএন, অনুসরণ করে ফেরত এর অনুরোধ. আপনি কেন পরিশোধ করতে চান তা ব্যাখ্যা করুন.
  8. একটি প্রতিক্রিয়া জন্য অপেক্ষা করুন. বেশিরভাগ ফেরতের সিদ্ধান্তগুলি 1 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে করা হয় তবে বিরল অনুষ্ঠানে এটি 4 টি পর্যন্ত সময় নিতে পারে.

সেবা পাবার শর্ত

প্রোটন ব্যবহার করে.আমি বা প্রোটনভিপিএন.com ওয়েবসাইট এবং প্রোটন অ্যাকাউন্ট (“অ্যাকাউন্ট”) এবং প্রোটন মেল, প্রোটন ক্যালেন্ডার, প্রোটন ড্রাইভ, প্রোটন ভিপিএন এবং প্রোটন পাস (“পরিষেবা”) সহ এর সম্পর্কিত সমস্ত বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করা, আপনি আপনাকে আবদ্ধ হতে সম্মত হন নিম্নলিখিত পরিষেবার শর্তাদি (“শর্তাদি”). এই শর্তাদি আপনার অ্যাকাউন্ট দ্বারা সরবরাহিত সমস্ত বর্তমান এবং ভবিষ্যতের বৈশিষ্ট্যগুলি কভার করে. পরিষেবাগুলি প্রোটন এজি (“আমরা”, “সংস্থা”) দ্বারা পরিচালিত হয়, একটি সুইস সংস্থা রুট ডি লা গ্যালাইজ 32, 1228 প্ল্যান-লেস-ওয়েটস, জেনেভা, সুইজারল্যান্ডে অবস্থিত একটি সুইস সংস্থা. আপনার অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবাগুলির ব্যবহারের মধ্যে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, কোনও অ্যাকাউন্ট উন্মুক্ত রাখা (আপনার দ্বারা মুছে ফেলা বা মুছে ফেলা হয়নি বা প্রোটন দ্বারা নিষ্ক্রিয় করা হয়নি), বা আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল/ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে অ্যাক্সেস করা বা আমাদের পরিষেবাদি ব্যবহার করা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে. আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার আগে দয়া করে এই শর্তাদি সাবধানতার সাথে পড়ুন. আপনার অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাদি দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হচ্ছেন. আপনি যদি এই শর্তাদি সম্মত না হন তবে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারবেন না. আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন ততবার এই শর্তাদি প্রয়োগ হয়.

আপনি যদি কোনও সংস্থা বা অন্য কোনও আইনী সত্তার পক্ষে এই শর্তগুলির সাথে সম্মত হন তবে আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন যে আপনার এই জাতীয় সত্তা, এর সহযোগী সংস্থাগুলি এবং সমস্ত ব্যবহারকারী যারা এই শর্তাবলীতে আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করে তাদের জন্য আপনার অধিকার রয়েছে. এই জাতীয় কর্তৃপক্ষের অনুপস্থিতিতে, আপনি পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য অনুমোদিত নন.

1. পরিষেবা ব্যবহারকারী

পরিষেবাগুলি একচেটিয়াভাবে ব্যক্তিদের জন্য সরবরাহ করা হয় যাদের কমপক্ষে 13 বছর বয়স হয় এবং তারপরেও কেবল এমন নাবালিকাদের কাছে যারা পিতামাতার বা আইনী অভিভাবককে একটি অ্যাকাউন্ট খোলার এবং বজায় রাখতে সম্মতি অর্জন করেছেন তাদের জন্য.

পরিষেবাগুলি ব্যক্তি বা আইনী সত্তাকে একচেটিয়াভাবে সরবরাহ করা হয়. “বট” বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি দ্বারা নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টগুলি অনুমোদিত নয় এবং এটি সমাপ্ত হবে.

প্রতিটি ব্যবহারকারী পরিষেবাগুলির মাধ্যমে সম্পাদিত সমস্ত ক্রিয়াকলাপের জন্য একমাত্র দায়বদ্ধ.

2. পরিষেবাগুলির অনুমোদিত ব্যবহার

আপনি কোনও অবৈধ বা নিষিদ্ধ ক্রিয়াকলাপের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবাগুলি ব্যবহার না করতে সম্মত হন. অননুমোদিত ক্রিয়াকলাপগুলি অন্তর্ভুক্ত তবে এর মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়:

  1. আপনার পরিষেবাগুলির ব্যবহারে সংস্থার নেটওয়ার্ক এবং সার্ভারগুলিকে ব্যাহত করা;
  2. শিশু যৌন নির্যাতনের উপাদান (সিএসএএম) বা সিএসএএম সম্পর্কিত সামগ্রীর মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় তবে অবৈধ সামগ্রী অ্যাক্সেস/ভাগ করে নেওয়া/ডাউনলোড/আপলোড করা;
  3. সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার লঙ্ঘন বা লঙ্ঘন করা;
  4. লিঙ্গ, যৌন দৃষ্টিভঙ্গি, ধর্ম, জাতি, জাতি, বয়স, জাতীয়তা বা অক্ষমতার উপর ভিত্তি করে কারও সাথে হয়রানি, অপব্যবহার, অপমান করা, ক্ষতি, অপমান করা, অপবাদ, অস্বীকার করা, ভয় দেখানো বা বৈষম্যমূলক;
  5. ট্রেডিং, বিক্রয় বা অন্যথায় কোনও অ্যাকাউন্টের মালিকানা তৃতীয় পক্ষের কাছে স্থানান্তরিত করা (আজীবন অ্যাকাউন্টগুলি বাদে, যা সংস্থার মাধ্যমে একচেটিয়াভাবে বিক্রি বা ট্রেড করা যায়);
  6. অবৈধ কার্যক্রম প্রচার করা বা অবৈধ কার্যকলাপের জন্য অন্যান্য পক্ষগুলিকে নির্দেশমূলক তথ্য সরবরাহ করা;
  7. একাধিক বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট রয়েছে (ই.ছ. বাল্ক সাইনআপগুলি তৈরি করা, একক সংস্থা বা ব্যক্তির জন্য প্রচুর পরিমাণে নিখরচায় অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং/অথবা পরিচালনা করা);
  8. প্রতারণামূলক অর্থ প্রদানের অর্থ যেমন চুরি করা ক্রেডিট কার্ডের সাথে আপনার সাবস্ক্রিপশনটির জন্য অর্থ প্রদান;
  9. স্প্যাম ক্রিয়াকলাপগুলিতে জড়িত, যা ইন্টারনেটে অপ্রাসঙ্গিক বা অযৌক্তিক বার্তা বা বিষয়বস্তু প্রেরণের অনুশীলন হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়, সাধারণত প্রচুর পরিমাণে প্রাপকদের কাছে, বিশেষত বিজ্ঞাপন, ফিশিং বা ম্যালওয়্যার বা ভাইরাস ছড়িয়ে দেওয়ার উদ্দেশ্যে;
  10. জাঙ্ক মেইল, বাল্ক ইমেলগুলি, বা মেলিং তালিকার ইমেলগুলি প্রেরণ করা এমন ব্যক্তি রয়েছে যা সেই তালিকায় অন্তর্ভুক্ত থাকতে বিশেষভাবে সম্মত হয়নি. আপনি আইন বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘনকারী সামগ্রী সংরক্ষণ বা ভাগ করে নেওয়ার জন্য পরিষেবাগুলি ব্যবহার না করতে সম্মত হন;
  11. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার জন্য ইমেল আলিয়াসের আপত্তিজনক নিবন্ধগুলি;
  12. যথাযথ অনুমোদন ছাড়াই অ্যাক্সেস, তদন্ত বা কম্পিউটিং ডিভাইসে সংযোগ করার চেষ্টা করা (i.ই. অননুমোদিত “হ্যাকিং”) এর কোনও রূপ;
  13. আমাদের রেফারেল প্রোগ্রামের সুবিধাগুলি থেকে অযৌক্তিকভাবে উপকৃত হওয়ার জন্য নিজেকে বা অন্য কোনও একটি আপনার অ্যাকাউন্ট উল্লেখ করে.

তালিকাভুক্ত অননুমোদিত ক্রিয়াকলাপ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে কোনও অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে.

সংস্থাটি এমন অ্যাকাউন্টগুলিও বন্ধ করতে পারে যা উপরোক্ত তালিকাভুক্ত নয় এমন অবৈধ ক্রিয়াকলাপের জন্য ব্যবহৃত হচ্ছে, বিশেষত এই জাতীয় অবৈধ কার্যকলাপ সম্পর্কে অবহিত করার উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের আদেশের প্রতিক্রিয়া হিসাবে.

আমরা নিখরচায় অ্যাকাউন্টগুলির জন্য পরিষেবা সক্ষমতা সীমাবদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি যা সম্পদের ব্যবহার (ই).ছ. ব্যান্ডউইথ) অতিরিক্ত এবং অন্য ব্যবহারকারীর ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে অন্যায় উপায়ে আঘাত করে.

সংস্থাটি টানা বারো মাসের জন্য নিষ্ক্রিয় থাকা নিখরচায় অ্যাকাউন্টগুলি স্থগিত বা মুছতে অধিকার সংরক্ষণ করে. আরও তথ্যের জন্য, আমরা আপনাকে আমাদের নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতিটি পড়তে আমন্ত্রণ জানাচ্ছি.

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিতের প্রতিদ্বন্দ্বিতা করতে চান তবে দয়া করে আমাদের অপব্যবহারের আবেদন ফর্মের মাধ্যমে একটি আবেদন জমা দিন.

3. সীমিত ওয়ারেন্টি এবং দায়বদ্ধতা

সর্বোত্তম প্রচেষ্টা সত্ত্বেও সংস্থাটি পরিষেবাগুলির নির্ভরযোগ্যতা বা ব্যবহারকারীর ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে কোনও ওয়্যারেন্টি দেয় না. পরিষেবাটি “যেমন আছে” এবং “উপলভ্য হিসাবে” সরবরাহ করা হয়, কোনও প্রকারের ওয়ারেন্টি ছাড়াই, হয় এক্সপ্রেস বা ইমপ্লাইড, তবে কোনও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে, শিরোনাম, নির্ভুলতা, অ-অনর্থক, অস্তিত্বের জন্য ফিটনেসের অন্তর্নিহিত ওয়্যারেন্টি সহ সীমাবদ্ধ নয় তবে সীমাবদ্ধ নয়, বা ওয়ারেন্টি যা ডিলিং বা পারফরম্যান্সের কোর্স বা ব্যবসায়ের ব্যবহারের মাধ্যমে উত্থিত হতে পারে.

সমাপ্ত অ্যাকাউন্টগুলির বিষয়বস্তু সংরক্ষণ বা ফরোয়ার্ড করার সংস্থার কোনও বাধ্যবাধকতা নেই. তাদের স্টোরেজ কোটা ছাড়িয়ে যাওয়া অ্যাকাউন্টগুলির জন্য বার্তা বা বিষয়বস্তু সঞ্চয় করার কোনও বাধ্যবাধকতাও নেই. তদ্ব্যতীত, পরিষেবার কার্য সম্পাদনে সুরক্ষা ব্যর্থতা বা দুর্বলতার ফলাফল হিসাবে গোপনীয় উপাদান অনিচ্ছাকৃতভাবে প্রকাশিত হলে আপনি কোম্পানিকে দায়বদ্ধ বা ক্ষতিপূরণ চাইবেন না. পরিষেবাগুলির এনক্রিপ্ট করা প্রকৃতির কারণে, আপনি স্বীকার করেছেন যে আপনি যদি আপনার পাসওয়ার্ডটি ভুল জায়গায় রাখেন তবে কোম্পানির আপনার ডেটা পুনরুদ্ধার করার কোনও ক্ষমতা বা বাধ্যবাধকতা নেই.

আইন দ্বারা নিষিদ্ধ না হওয়া পর্যন্ত, আপনি স্বীকার করেছেন এবং সম্মত হন যে কোনও ইভেন্টে কোনও অপ্রত্যক্ষ, বিশেষ, অনুকরণীয়, ঘটনামূলক, পরিণতিমূলক, কোনও বিষয়বস্তুর জন্য দায়বদ্ধতা বা দায়বদ্ধতার কোনও তত্ত্বের অধীনে সংস্থা আপনার বা কোনও তৃতীয় পক্ষের কাছে দায়বদ্ধ বা দায়বদ্ধ থাকবে না বা শাস্তিমূলক ক্ষয়ক্ষতি (বিকল্প পণ্য বা পরিষেবাদি সংগ্রহ; সহ, তবে সীমাবদ্ধ নয়; ডেটা হ্রাস, ব্যবহার, বা লাভ; ব্যবসায়িক বাধা; বা অন্য কোনও ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য), কোনও গুণক বা ক্ষতির জন্য বৃদ্ধি, বা কোনওর জন্য ব্যয় বা ফি (অ্যাটর্নিদের ফি সহ), এই শর্তাদির অধীনে বা অন্যথায়, আপনার অ্যাকাউন্ট, পরিষেবাগুলি বা এই শর্তগুলির সাথে কোনওভাবেই উত্থিত হয়, আইনে, ইক্যুইটিতে উত্থিত হয়, বা অন্যথায়, এবং চুক্তির ভিত্তিতে কিনা , কঠোর দায়বদ্ধতা, নির্যাতন (অবহেলা বা অন্যথায় সহ), সাধারণ আইন, আইন, ইক্যুইটি বা অন্যথায়,এমনকি যদি আমাদের এই জাতীয় ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয়েছে, বা অন্য কোনও দাবি, চাহিদা, বা ক্ষতিগ্রস্থদের জন্য, আপনার অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে আপনার ব্যবহারের বা অক্ষমতার সাথে সম্পর্কিত বা সম্পর্কিত যা কিছু ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছে.

পূর্বোক্তের সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, এবং আইন দ্বারা নিষিদ্ধ না হওয়া পর্যন্ত, সংস্থার দলগুলির মোট দায়বদ্ধতা যে কোনও কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবাদি, বা এই শর্তাদি ব্যবহার বা ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত বা ব্যবহার করতে অক্ষমতার সাথে সম্পর্কিত বা সম্পর্কিত যে কোনও কারণে , আপনার অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবাদি ব্যবহারের জন্য, যে পরিমাণ পরিমাণ বেশি, আপনি যে পরিমাণ অর্থ প্রদান করেন, বা আপনি আমাদের যে পরিমাণ অর্থ প্রদান করেছেন, তার বেশি হবে না. এই দায়বদ্ধতা, যদি থাকে তবে সম্পূর্ণ এবং একচেটিয়া হবে. উপরের বর্ণিত প্রতিকারটি এর প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যটির ব্যর্থ হলেও পূর্বোক্ত সীমাবদ্ধতাগুলি প্রযোজ্য হবে.

কিছু জায়গায় প্রযোজ্য আইন, যেমন নিউ জার্সির রাজ্যের, নিহিত ওয়্যারেন্টি মওকুফ, উপরে বর্ণিত কিছু ক্ষতির দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা, এই বিভাগের বিধানগুলি সহ বিশেষ, অনুকরণীয়, পরিণতিপূর্ণ, বাদ দেয় না, এর অনুমতি দেয় না বা শাস্তিমূলক ক্ষয়ক্ষতি, বা কোনও গুণক ব্যবহার বা ক্ষতির পরিমাণ বৃদ্ধি বা সীমাবদ্ধ বা বাদ দেওয়া এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের জন্য আপনার দ্বারা প্রদত্ত পরিমাণ বা কোম্পানির বা সংস্থার যে কোনও পক্ষের দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধ বা সীমাবদ্ধ করুন বা পরিষেবা. এই সীমাবদ্ধতা বা ব্যতিক্রমগুলি আপনার জন্য প্রযোজ্য নাও হতে পারে. এই বিভাগের বিধানগুলি প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত নয় এবং কেবলমাত্র পরিমাণে প্রযোজ্য নয়.

আপনি যদি ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দা হন তবে আপনি ক্যালিফোর্নিয়ার সিভিল কোড § 1542 মওকুফ করেছেন, যা বলে: একটি সাধারণ প্রকাশ দাবি করে যে cred ণদাতা বা রিলিজিং পার্টি কার্যকর করার সময় তার পক্ষে তার পক্ষে জানে বা সন্দেহ করে না বলে দাবি করে বা সন্দেহ করে না মুক্তি এবং এটি যদি তার বা তার দ্বারা পরিচিত হয় তবে tor ণখেলাপ বা প্রকাশিত পার্টির সাথে তার বা তার বন্দোবস্তকে বস্তুগতভাবে প্রভাবিত করত.

4. পরিষেবা স্তর চুক্তি (এসএলএ)

সংস্থাটির লক্ষ্য 99 এর পরিষেবার প্রাপ্যতা সরবরাহ করা.95% বা আরও ভাল. যদি কোনও মাসে ডাউনটাইম 0 ছাড়িয়ে যায়.সেই মাসের 05%, সংস্থাটি ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টকে ক্রেডিট করবে. পরিষেবা ক্রেডিট ব্যবহারকারীর অনুরোধে প্রয়োগ করা হয় এবং পরবর্তী বিলিং চক্রের শেষে (মাসিক বা বার্ষিক হয়) শেষে ভারসাম্যের দিকে প্রয়োগ হবে.

সংস্থাটি নিম্নলিখিত উপায়ে পরিষেবা ক্রেডিট গণনা করে:

  • মাসিক আপটাইম যদি 99 এর চেয়ে কম হয়.95% তবে সমান বা 99 এর চেয়ে বেশি.0%, পরিষেবা ক্রেডিট পরিষেবার মাসিক ব্যয়ের 10% এর সমান;
  • মাসিক আপটাইম যদি 99 এর চেয়ে কম হয়.0%, পরিষেবা ক্রেডিট পরিষেবার ব্যয়ের 30% এর সমান.

কিছু পারফরম্যান্স ইস্যুগুলি ডাউনটাইম গণনা থেকে বাদ দেওয়া হয়, যেমন:

  • কোম্পানির যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণগুলির দ্বারা সৃষ্ট ইস্যুগুলি;
  • কোনও ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষের কোনও ক্রিয়া বা নিষ্ক্রিয়তার ফলে প্রাপ্ত সমস্যাগুলি;
  • ব্যবহারকারীর সরঞ্জাম এবং/অথবা তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জামগুলি থেকে প্রাপ্ত সমস্যাগুলি (সংস্থার প্রাথমিক নিয়ন্ত্রণের মধ্যে নয়). কোনও সন্দেহ এড়ানোর জন্য, সংস্থাটি কোনও ইন্টারনেট বা নেটওয়ার্ক পরিষেবা সরবরাহ করে না এবং সেই ধরণের পরিষেবা সম্পর্কিত কোনও পারফরম্যান্স সমস্যা সংস্থার প্রাথমিক নিয়ন্ত্রণে নয় বলে বিবেচিত হবে;
  • শর্তাবলী অনুসারে পরিষেবাটি ব্যবহারের জন্য কোম্পানির স্থগিতাদেশ বা অধিকার সমাপ্তি থেকে উদ্ভূত বিষয়গুলি;
  • অগ্রিম ঘোষণা করা যুক্তিসঙ্গত নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের কারণে ডাউনটাইম সৃষ্ট.

এই এসএলএ বিভাগটি প্রোটন ভিপিএন ব্যবসায় এবং এন্টারপ্রাইজ সাবস্ক্রিপশনগুলির উত্সর্গীকৃত আইপি বৈশিষ্ট্যটিতে প্রযোজ্য নয়. এই পরিষেবাগুলির জন্য সর্বোত্তম অপ্রয়োজনীয়তা নিশ্চিত করার জন্য, আমরা গ্রাহকদের প্রশাসক নিয়ন্ত্রণ প্যানেলের মাধ্যমে ব্যাক-আপ সার্ভারগুলি কনফিগার করার পরামর্শ দিই.

5. ক্ষতিপূরণ

আপনি সম্মত হন যে সংস্থা এবং যে কোনও পিতা-মাতা, সহায়ক সংস্থা, অফিসার, পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট বা তৃতীয় পক্ষের ঠিকাদার (“ক্ষতিপূরণপ্রাপ্ত দলগুলি”) কোনও তৃতীয় পক্ষের দাবি, চাহিদা বা ক্ষতির জন্য যুক্তিসঙ্গত সহ যুক্তিসঙ্গত সহ দায়বদ্ধ হতে পারে না আপনার অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবাগুলির ব্যবহার থেকে উদ্ভূত অ্যাটর্নিদের ফি. আপনি সম্মত হন যে ক্ষতিপূরণপ্রাপ্ত পক্ষগুলির এই জাতীয় তৃতীয় পক্ষের দাবি, চাহিদা বা ক্ষতির সাথে সম্পর্কিত কোনও দায়বদ্ধতা থাকবে না এবং আপনি যে কোনও এবং সমস্ত ফলস্বরূপ ক্ষতি, ক্ষতি, রায়, পুরষ্কার, ব্যয়, ব্যয়, ব্যয় এবং অ্যাটর্নিদের ফি ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হন এবং এর সাথে ক্ষতিপূরণপ্রাপ্ত পক্ষগুলির মামলা মোকদ্দমা ব্যয়. আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবাদিগুলির ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনও তৃতীয় পক্ষের দাবি, দাবি, বা ক্ষতিপূরণ থেকে এবং এর বিরুদ্ধে ক্ষতিগ্রস্থ দলগুলিকে ক্ষতিপূরণ এবং ক্ষতিপূরণও রাখবেন.

6. গোপনীয়তা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং এর সাব-পলিসিগুলি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং গোপনীয়তা, আপনার পরিষেবাগুলির ব্যবহার এবং প্রোটনের ব্রাউজিংয়ের ক্ষেত্রে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং গোপনীয়তাটি কীভাবে পরিচালনা এবং সুরক্ষা দেয় তা ব্যাখ্যা করে.আমি বা প্রোটনভিপিএন.com ওয়েবসাইট. বর্তমান শর্তগুলির সাথে সম্মত হয়ে এবং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে সক্ষম হয়ে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং এর সাব-পলিসিগুলিতেও সম্মত হন.

যদি, পরিষেবাগুলির বিধানে, সংস্থাটি ব্যবহারকারীর পক্ষে (যেখানে ব্যবহারকারী ডেটা কন্ট্রোলার হিসাবে কাজ করে), ইইউ জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (জিডিপিআর) এর সাপেক্ষে যে কোনও ব্যক্তিগত ডেটা কোম্পানির ডেটা প্রসেসিং চুক্তি প্রযোজ্য হইবে.

7. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

এই ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সমস্ত ট্রেডমার্ক, পরিষেবা চিহ্ন, লোগো, বাণিজ্য নাম এবং প্রোটনের অন্যান্য মালিকানাধীন উপাধি (“প্রোটন ট্রেডমার্ক”) হ’ল সংস্থার ট্রেডমার্ক বা নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক এবং প্রোটন ট্রেডমার্কগুলির অনেকগুলি ইউ এর সাথে নিবন্ধিত হয়েছে.এস. পেটেন্ট এবং ট্রেডমার্ক অফিস এবং বিশ্বজুড়ে একাধিক ট্রেডমার্ক অফিস সহ. দেখুন, ই.ছ., ইউ.এস. রেজি. নম্বর. 4,751,245, 4,754,889; সিএইচ রেজি. না. 662,183; ইইউ রেজি. না. 17,893,097. এই শর্তাদি এবং শর্তাবলীর কোনও কিছুই জড়িত, ইস্টোপেল, বা অন্যথায়, প্রতিটি উদাহরণে আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি ব্যতীত কোনও প্রোটন ট্রেডমার্ক ব্যবহার করার কোনও লাইসেন্স বা অধিকার হিসাবে মঞ্জুর হিসাবে গণ্য করা উচিত নয়. প্রোটন ট্রেডমার্কগুলির ব্যবহার থেকে উত্পন্ন সমস্ত শুভেচ্ছার সংস্থার একচেটিয়া সুবিধাটি কার্যকর হবে.

8. অর্থ প্রদানের শর্ত সমুহ

পরিষেবাগুলির জন্য সাবস্ক্রিপশনগুলি আপনার নির্বাচনের উপর নির্ভর করে একটি মাসিক, বার্ষিক বা দ্বি-বার্ষিক বিলিং চক্রে চার্জ করা হয়. প্রাথমিক মেয়াদের পরে, সাবস্ক্রিপশনটি আপনার দ্বারা বাতিল বা সংশোধন না করা হলে একই নির্বাচিত সময়কালের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনর্নবীকরণ করা হয়. ক্রেডিট ব্যালেন্সগুলি সেই অনুযায়ী স্বয়ংক্রিয়ভাবে কেটে নেওয়া হয়. আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে আপ টু ডেটের সাথে সম্পর্কিত অর্থ প্রদানের জন্য আপনি দায়বদ্ধ.

আপনি প্রাথমিক ক্রয়ের 30 দিনের মধ্যে আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন এবং পরিষেবা সময়ের কোনও অব্যবহৃত অংশের জন্য ফেরত পেতে পারেন. এখানে, পরিষেবা পিরিয়ডের যে কোনও অব্যবহৃত অংশ সাবস্ক্রিপশন পিরিয়ডের পুরো দিনগুলিকে বোঝায়. অনুরোধের 30 দিনের মধ্যে রিফান্ডগুলি প্রক্রিয়া করা হবে. আপনি যদি প্রোটন ভিপিএন বা প্রোটন ড্রাইভ ব্যবহার করেন তবে আমরা আপনাকে অনুরোধের ভিত্তিতে একটি সম্পূর্ণ ফেরত সরবরাহ করতে পারি. ফেরতের জন্য অনুরোধ করতে, দয়া করে আমাদের সমর্থন ফর্মটি ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন. স্পষ্টতার স্বার্থে, বাতিলকরণ এবং ফেরতের জন্য অনুরোধ উভয়ই 30 দিনের সময়ের মধ্যে সমাধান করতে হবে. নগদ বা ব্যাংক স্থানান্তর দ্বারা প্রদত্ত অর্থ প্রদানগুলি ফেরতযোগ্য নয়. রিফান্ডগুলি কেবল একবার ব্যবহারকারীর জন্য অনুরোধ করা যেতে পারে. এই রিফান্ড বিকল্পটি কেবলমাত্র প্রোটনের অফিসিয়াল চ্যানেলগুলির (ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশন) মাধ্যমে প্রোটনের পরিষেবাগুলিতে সাবস্ক্রাইব করা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য. আপনি যদি তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতার মাধ্যমে প্রোটনের পরিষেবাগুলিতে সাবস্ক্রাইব করে থাকেন তবে দয়া করে তাদের নিজ নিজ ফেরতের নীতিটি দেখুন.

উপরোক্ত 30 দিনের সময়কালের অতীত, সংস্থা কর্তৃক প্রদত্ত পরিষেবাগুলি সাধারণত ফেরতযোগ্য নয় এবং প্রদত্ত কোনও ফেরত বা credit ণ কোম্পানির একমাত্র বিবেচনার ভিত্তিতে হবে. এই শর্তাদি লঙ্ঘনের কারণে সমাপ্ত হওয়া অ্যাকাউন্টগুলি সমস্ত অর্থ প্রদান এবং ক্রেডিটের ক্ষতি করতে পারে এবং ফেরতের জন্য যোগ্য নয়.

যদি সংস্থাটি কোনও কারণে ফেরত জারি করতে পছন্দ করে তবে সংস্থাটি কেবলমাত্র অর্থ প্রদানের মূল মুদ্রায় এবং মূল অর্থ প্রদানের পদ্ধতিতে ফেরত দেবে. আপনি যদি বিভিন্ন মুদ্রার মধ্যে রূপান্তর করার জন্য কোনও ক্রেডিট ব্যালেন্সের জন্য অনুরোধ করেন যা সংস্থাটি সমর্থন করে তবে সংস্থাটির এক্সচেঞ্জ হারের উপর নির্ভরতা রয়েছে.

আপনি যদি কোনও অর্থ প্রদানের অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী হিসাবে আপনার অর্থ প্রদানের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যর্থ হন তবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি বা ডিফল্টের বর্ধিত সময়ের পরে এটি মুছতে পারি.

আপনি যদি তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের বিরোধ বা চার্জব্যাক পদ্ধতির উপর নির্ভর করেন তবে আপনি সংস্থার কাছ থেকে উল্লিখিত ফেরত ফেরত দেওয়ার অধিকারটি মওকুফ করুন এবং তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতির উপর নির্ভর করার জন্য সম্মতি জানাতে. তদ্ব্যতীত, যদি বিরোধ বা চার্জব্যাক প্রক্রিয়াগুলির ফলাফলটি অতিরিক্ত ব্যয়ের জন্য সংস্থাটিকে দায়বদ্ধ করে তোলে (ই.ছ. বিরোধ ফি), আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে সেই পরিমাণটি চার্জ করার জন্য কোম্পানিকে অনুমোদন দিন.

9. পরিকল্পনা বা বিলিং চক্র পরিবর্তন

পরিকল্পনার পরিবর্তন

আপনি যদি কোনও নতুন অর্থ প্রদানের পরিকল্পনা নির্বাচন করেন তবে আপনার সাবস্ক্রিপশনটি তাত্ক্ষণিকভাবে আপডেট করা হবে এবং আপনি আপনার পূর্ববর্তী পরিকল্পনার অব্যবহৃত অংশের জন্য একটি প্ররোচিত ক্রেডিট পাবেন যা আপনার অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োগ করা হবে.

পরিকল্পনা বাতিল

আপনি যদি নিজের পরিকল্পনাটি পুনর্নবীকরণ করতে না চান তবে আপনার সাবস্ক্রিপশন পিরিয়ড শেষ হওয়ার আগে আপনাকে আপনার পরিকল্পনাটি ডাউনগ্রেড করতে হবে.

আপনার যদি প্রোটন ভিপিএন প্লাস অ্যাকাউন্ট থাকে, আপনি যখন আপনার প্রোটন ভিপিএন প্লাস প্ল্যান (ডাউনগ্রেড) বাতিল করেন, বর্তমান চক্রের শেষে বাতিলকরণ প্রয়োগ করা হয়.

আপনার যদি প্রোটন ভিপিএন প্রয়োজনীয়তা, ব্যবসা বা এন্টারপ্রাইজ অ্যাকাউন্ট থাকে, আপনার সাবস্ক্রিপশন পুনর্নবীকরণের আগে সর্বশেষ 30 দিনে আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিনিধি বা আমাদের গ্রাহক সমর্থন ফর্মের মাধ্যমে আপনি আপনার সাবস্ক্রিপশনটি সমাপ্ত করতে পারেন. আপনি যখন এটি করেন, বর্তমান চক্রের শেষে বাতিলকরণ প্রয়োগ করা হয়. আপনি যদি আপনার সাবস্ক্রিপশন পুনর্নবীকরণের তারিখের 30 দিনেরও কম সময়ের আগে আমাদের অবহিত করেন তবে আপনার পরিকল্পনাটি অন্য মেয়াদে পুনর্নবীকরণ করবে এবং সেই নতুন পুনর্নবীকরণ চক্রের শেষে বাতিল হয়ে যাবে.

অন্যান্য সমস্ত পরিকল্পনার জন্য, প্রোটন আপনার পক্ষ থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্থ প্রদানের বৈশিষ্ট্যগুলি সরিয়ে দেয় না (উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি ফ্রি প্ল্যান স্টোরেজ কোটার উপরে থাকেন তবে আমরা ফ্রি প্ল্যান স্টোরেজ কোটা ফিট করার জন্য এলোমেলোভাবে ডেটা মুছতে পারি না), সুতরাং আপনাকে প্রথমে ডাউনগ্রেডিংয়ের আগে প্রদত্ত বৈশিষ্ট্যগুলি সরিয়ে ফেলতে হবে. আপনি যদি আপনার সাবস্ক্রিপশন সময়কাল শেষ হওয়ার আগে ডাউনগ্রেড করেন তবে আমরা আপনাকে আপনার সাবস্ক্রিপশনের অব্যবহৃত অংশের জন্য একটি অ্যাকাউন্ট ক্রেডিট সরবরাহ করব. এইভাবে প্রাপ্ত ক্রেডিটগুলি অবশ্যই 24 মাসের মধ্যে ব্যবহার করা উচিত বা মেয়াদ শেষ হতে হবে.

বিলিং চক্রের পরিবর্তন

আপনি যদি আপনার সাবস্ক্রিপশনের বিলিং চক্রটি বাড়ান (ই.ছ. 1 মাস থেকে 1 বছর পর্যন্ত), আপনার বর্তমান সাবস্ক্রিপশন চক্রের শেষে পরিবর্তনটি প্রয়োগ করা হয়.

আপনি যদি আপনার সাবস্ক্রিপশনটির বিলিং চক্রটি হ্রাস করেন তবে পরিবর্তনটি তাত্ক্ষণিকভাবে প্রয়োগ করা হয়.

10. পরিষেবার শর্তাদি পরিবর্তন

প্রযোজ্য আইনের সীমাবদ্ধতার মধ্যে, সংস্থাটি যে কোনও সময় এই শর্তাদি পর্যালোচনা এবং পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে. যতক্ষণ আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবাগুলি ব্যবহার করছেন ততক্ষণ আপনি নিয়মিত এই শর্তাদি পর্যালোচনা করার জন্য দায়বদ্ধ. আপনার অ্যাকাউন্টের অবিচ্ছিন্ন ব্যবহার বা এই জাতীয় পরিবর্তনগুলি সম্পাদনের পরে আপনার অ্যাকাউন্টের অমান্য সহ পরিষেবাগুলি তাদের সাথে আপনার সম্মতি গঠন করবে. সর্বশেষ শর্তাদি এগিয়ে যাওয়ার পরে এবং শর্তাদি আপডেট হওয়ার পরে উত্থাপিত কোনও বিরোধ বা ইস্যুতে প্রযোজ্য.

11. বিচ্ছিন্নতা

যদি এই শর্তগুলির কোনও বিধান আদালত বা উপযুক্ত এখতিয়ারের অন্যান্য ট্রাইব্যুনাল দ্বারা অকার্যকর বা অযোগ্য প্রয়োগযোগ্য হতে পারে তবে এই জাতীয় বিধানগুলি যদি না তারা এই শর্তগুলির পুরো অভিপ্রায় এবং উদ্দেশ্যকে বস্তুগতভাবে প্রভাবিত করে বা অন্যথায় এখানে সরবরাহ না করা হয় তবে সীমাবদ্ধ বা যদি না হয় তবে সীমাবদ্ধ বা যদি না হয় তবে সীমাবদ্ধ বা যদি না হয় তবে তা সীমাবদ্ধ বা যদি না হয়, ন্যূনতম পরিমাণে প্রয়োজনীয়ভাবে নির্মূল করা হয়েছে এবং একটি বৈধ বিধানের সাথে প্রতিস্থাপন করা হয়েছে যা এই শর্তগুলির উদ্দেশ্যকে সর্বোত্তমভাবে মূর্ত করে তোলে, যাতে এই শর্তাদি পুরোপুরি কার্যকর এবং কার্যকরভাবে থাকবে.

12. প্রযোজ্য আইন এবং ভাষা

এই বিভাগটি আপনি ব্যবসায়ের উদ্দেশ্যে (ব্যবসায়িক ব্যবহারকারী) বা ভোক্তা ব্যবহারকারী হিসাবে প্রোটনের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন কিনা তার উপর নির্ভর করে বিভিন্ন নিয়মকে সংজ্ঞায়িত করে এবং যদি আপনি থাকেন তবে আপনি যেখানে থাকেন. আপনার কাছে প্রয়োগ করা উপযুক্ত বিভাগটি দেখুন.

আপনি যদি কোনও ব্যবসায়িক ব্যবহারকারী (বিশ্বের যে কোনও জায়গায়) বা ভোক্তা ব্যবহারকারী (আমেরিকা যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে বসবাসরত) হন তবে আপনি সম্মত হন যে এই শর্তাদি সুইজারল্যান্ডের মূল আইনগুলি দ্বারা সমস্ত দিক থেকে পরিচালিত হবে, সর্বাধিক পরিমাণে অনুমোদিত আইন দ্বারা. এই শর্তাদি, আপনার অ্যাকাউন্ট, পরিষেবাগুলি, আপনার ব্যবহার (বা ব্যবহারের অভাব) বা আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস (বা অ্যাক্সেসের অভাব) এর সাথে সম্পর্কিত বা সম্পর্কিত যে কোনও বিরোধ, ক্রিয়া, দাবি বা অন্যান্য বিতর্ক বা পরিষেবাগুলি, বা কোনও বিজ্ঞাপন, প্রচার, বা আপনার এবং সংস্থার মধ্যে অন্যান্য যোগাযোগগুলি, চুক্তি, ওয়ারেন্টি, নির্যাতন, আইন, নিয়ন্ত্রণ, অধ্যাদেশ, বা অন্য কোনও আইনী বা ন্যায়সঙ্গত ভিত্তিতে ভিত্তি করে হোক না কেন, জেনেভা ক্যান্টন এবং বিভাগ 12 এর উপযুক্ত আদালত.নীচে 1 প্রয়োগ হয় না. আপনার অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, আপনি অদম্যভাবে সম্মত হন যে জেনেভা ক্যান্টনের আদালতগুলির কোনও বিবাদ বা দাবি নিষ্পত্তি করার জন্য একচেটিয়া এখতিয়ার থাকবে (অ-চুক্তিবদ্ধ বিরোধ বা দাবি সহ) এই শর্তাদি বা কোনওভাবেই উত্থাপিত বা সম্পর্কিত বা সম্পর্কিত বা সম্পর্কিত আইন দ্বারা অনুমোদিত পরিমাণে এর বিষয় বা গঠন.

আপনি যদি আমেরিকা যুক্তরাষ্ট্রের বাসিন্দা একজন ভোক্তা ব্যবহারকারী হন তবে আপনি জেনেভা ক্যান্টনের আদালতের এখতিয়ারকে আইন দ্বারা অনুমোদিত পরিমাণের সাথে সম্মতি জানান যে কোনও বিরোধ বা দাবি নিষ্পত্তি করার জন্য (অ-চুক্তিবদ্ধ বিরোধ বা দাবি সহ) উত্থাপিত এই শর্তাদি বা এর বিষয় বা গঠনের সাথে যে কোনও উপায়ে বা সম্পর্কিত এবং সম্মত হন যে সুইজারল্যান্ডে যে কোনও দাবি আনা হয়েছে তা সমস্ত ক্ষেত্রে সুইজারল্যান্ডের মূল আইন দ্বারা পরিচালিত হবে. আপনি আরও সম্মত হন যে এই শর্তাদি, আপনার অ্যাকাউন্ট, পরিষেবাগুলি, আপনার ব্যবহার (বা ব্যবহারের অভাব) বা অ্যাক্সেস (বা এর অভাবের সাথে সম্পর্কিত কোনওভাবেই উত্থাপিত বা সম্পর্কিত যে কোনও বিরোধ, ক্রিয়া, দাবী বা অন্যান্য বিতর্কগুলির জন্য আপনি আরও সম্মত হন আপনার অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস করুন) বা আপনার এবং সংস্থার মধ্যে কোনও বিজ্ঞাপন, প্রচার বা অন্যান্য যোগাযোগ, চুক্তি, ওয়ারেন্টি, নির্যাতন, আইন, নিয়ন্ত্রণ, অধ্যাদেশ, বা অন্য কোনও আইনী বা ন্যায়সঙ্গত ভিত্তিতে, যদি আনা হয় তবে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে এখতিয়ার রয়েছে বলে প্রমাণিত হয়েছে, আপনি যে রাজ্যের বাস করছেন সেখানে আইন অনুসারে গণ্য ও প্রয়োগ করা হবে; তবে সরবরাহ করা হয়েছে যে, এখানে সালিশের বিধানগুলি ফেডারেল আরবিট্রেশন অ্যাক্ট এবং আমেরিকান আরবিট্রেশন অ্যাসোসিয়েশন (“এএএ”) ভোক্তা সালিশি বিধি (“এএএ বিধি”) দ্বারা পরিচালিত হবে, ধারা 12 -এ আরও সম্পূর্ণ নীচে বর্ণিত হিসাবে.1. এই শর্তাদি এবং বৈদ্যুতিন আকারে প্রদত্ত যে কোনও সম্পর্কিত নোটিশের একটি মুদ্রিত সংস্করণ বিচারিক বা প্রশাসনিক কার্যক্রমে গ্রহণযোগ্য হবে বা এই শর্তগুলির সাথে একই পরিমাণে অন্যান্য নথি এবং রেকর্ডগুলি মূলত উত্পন্ন এবং মুদ্রিত আকারে রক্ষণাবেক্ষণ করা এবং রক্ষণাবেক্ষণ সম্পর্কিত.

12.1. বাইন্ডিং আরবিট্রেশন চুক্তি এবং শ্রেণি ক্রিয়া মওকুফ

এই শর্তাদি এবং শর্তাবলী একটি শ্রেণি অ্যাকশন মওকুফের পাশাপাশি একটি সালিশের বিধান রয়েছে, যার জন্য আপনার কোনও দাবী (নির্দিষ্ট ব্যতিক্রম সহ) আপনার স্বতন্ত্র ভিত্তিতে থাকতে পারে সালিশ করতে হবে. স্বতন্ত্র ভিত্তিতে সালিশের অর্থ হ’ল আপনার কাছে নেই, এবং আপনি মওকুফ করবেন, বিচারক বা জুরির পক্ষে আপনার দাবিগুলি সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার এবং আপনি বর্ণিত হিসাবে কোনও শ্রেণিতে, একীভূত বা প্রতিনিধি ক্ষমতাতে অগ্রসর হতে পারবেন না, নীচে আরও বিশদে. নীচে বর্ণিত হিসাবে আপনার সালিশ এবং/অথবা ক্লাস অ্যাকশন মওকুফ থেকে বেরিয়ে আসার অধিকার রয়েছে. দয়া করে এই বিভাগটি এবং ক্লাস অ্যাকশন মওকুফ বিভাগটি সাবধানতার সাথে পড়ুন – এটি আপনার আইনী অধিকারকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করতে পারে, আপনার আদালতে মামলা দায়ের করার অধিকার সহ এবং আপনার দাবী শুনে একটি জুরি রয়েছে. এটিতে বাধ্যতামূলক বাইন্ডিং আরবিট্রেশন এবং একটি শ্রেণি অ্যাকশন মওকুফের পদ্ধতি রয়েছে.

অনানুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তি. উভয় পক্ষই কোনও বিরোধকে দৃ ser ়তার সাথে দৃ sert ়ভাবে বিশ্বাস করার চেষ্টা করবে যে অন্য পক্ষকে তথ্য ও পরিস্থিতি বর্ণনা করে (কোনও প্রাসঙ্গিক ডকুমেন্টেশন সহ) এবং রিসিভ পার্টির 30 দিন যাতে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে তার জন্য নীচে উল্লিখিত লিখিত নোটিশ সরবরাহ করে এটি সমাধান করার চেষ্টা করবে. আপনি এবং সংস্থা উভয়ই সম্মত হন যে এই বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতিটি এমন একটি শর্তের নজির যা অন্য পক্ষের বিরুদ্ধে কোনও সালিশ শুরু করার আগে অবশ্যই সন্তুষ্ট থাকতে হবে.

বাইন্ডিং সালিশ চুক্তি

সালিশি চুক্তির সুযোগ. আইনী বিরোধের উচ্চ ব্যয়ের বিষয়ে সচেতন, কেবল ডলারের মধ্যে নয়, সময় এবং শক্তিতে, আপনি এবং সংস্থা উভয়ই সম্মত হন যে এই শর্তগুলির সাথে যে কোনও উপায় থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যে কোনও এবং সমস্ত বিরোধ, ক্রিয়া, দাবি, বা অন্যান্য বিতর্কগুলিই সম্মত হন, আপনার অ্যাকাউন্ট, পরিষেবাগুলি, আপনার ব্যবহার (বা ব্যবহারের অভাব) বা আপনার অ্যাকাউন্টে বা অ্যাক্সেসের অ্যাক্সেস (বা অ্যাক্সেসের অভাব), বা কোনও বিজ্ঞাপন, প্রচার, বা আপনার এবং সংস্থার মধ্যে অন্যান্য যোগাযোগের মধ্যে, ভিত্তিক কিনা চুক্তি, ওয়্যারেন্টি, নির্যাতন, আইন, নিয়ন্ত্রণ, অধ্যাদেশ, বা অন্য কোনও আইনী বা ন্যায়সঙ্গত ভিত্তিতে চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক পৃথক সালিশের মাধ্যমে একচেটিয়াভাবে সমাধান করা হবে এবং পক্ষগুলি সালিশী বা কোনও আদেশ বা রায়কে আবেদন করার জন্য যে কোনও এবং সমস্ত অধিকারকে স্পষ্টভাবে মওকুফ করে বা সমস্ত অধিকার মওকুফ করে বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত পরিমাণে সালিশীর আদেশ বা রায় নিশ্চিতকরণ অনুসন্ধান করুন. “বিরোধ” দেওয়া হবে বিস্তৃত সম্ভাব্য অর্থ আইনের অধীনে অনুমোদিত. সমস্ত ক্ষতিপূরণপ্রাপ্ত দলগুলি এই বাধ্যতামূলক সালিশ চুক্তি এবং শ্রেণি ক্রিয়া মওকুফের সুবিধাভোগী.

এই চুক্তিটি সালিসি কভারগুলি এবং সালিশের প্রান্তিক প্রশ্নগুলি অন্তর্ভুক্ত করে. সালিস, এবং কোনও ফেডারেল, রাজ্য, বা স্থানীয় আদালত বা সংস্থা নয়, এই চুক্তির গঠন, অস্তিত্ব, সুযোগ, বৈধতা, ব্যাখ্যা, প্রয়োগযোগ্যতা বা প্রয়োগযোগ্যতা থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যে কোনও এবং সমস্ত বিরোধ সমাধানের জন্য একচেটিয়া কর্তৃত্ব থাকবে সালিশ করতে, বা এর কোনও অংশ বা এই শর্তাদি, বা এই চুক্তির সমস্ত বা কোনও অংশ সালিসি বা শর্তাদি বাতিল বা অকার্যকর বলে দাবি করে এমন কোনও দাবি সহ, তবে সীমাবদ্ধ নয়. যদি কোনও পক্ষ পূর্বোক্ত বিধান (বা এই চুক্তির কোনও অংশ সালিসি সম্পর্কিত, সীমাবদ্ধতা ছাড়াই সালিশ সম্পর্কিত বিধানগুলি) প্রয়োগ করা যেতে পারে বা এটি বিরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কিনা তা নিয়ে যদি একমত না হয় তবে পক্ষগুলি সম্মত হন যে সালিশকারী সিদ্ধান্ত নেবেন যে বিরোধটি সিদ্ধান্ত নেবে যে বিরোধটি সিদ্ধান্ত নেবে যে বিরোধ. পূর্বোক্ত সত্ত্বেও, পক্ষগুলি সম্মত হন যে নীচে শ্রেণি ক্রিয়া মওকুফের বৈধতা সম্পর্কিত যে কোনও সমস্যা অবশ্যই আদালত দ্বারা সিদ্ধান্ত নেওয়া উচিত, এবং কোনও সালিসকারী শ্রেণীর ক্রিয়া মওকুফের বৈধতা বিবেচনা করার কর্তৃত্ব নেই. আপনি এবং সংস্থা উভয়ই বুঝতে পেরেছেন এবং সম্মত হন যে আমরা নীচে বর্ণিত ব্যতীত আমাদের অধিকার দাবী বা রক্ষার জন্য আমাদের মামলা বা আদালতে যেতে আমাদের অধিকার মওকুফ করছি.

ব্যতিক্রম. এই বাধ্যতামূলক সালিশ চুক্তির বাকী অংশ সত্ত্বেও, আপনি এবং সংস্থা সম্মত হন যে নিম্নলিখিত ধরণের বিরোধগুলি আদালতে সমাধান করা হবে, যদি না আপনি এবং সংস্থা উভয়ই এই বাধ্যতামূলক সালিশ চুক্তি অনুসারে সালিশে বিরোধ জমা দিতে সম্মত না হলে: (১) বিরোধ বা একটি ছোট দাবী আদালতের এখতিয়ারের মধ্যে দাবিগুলি যে এখতিয়ার এবং ডলারের সীমাগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ তা প্রয়োগ করতে পারে, যতক্ষণ না এটি একটি পৃথক বিরোধ হিসাবে আনা হয় এবং শ্রেণি, প্রতিনিধি, বা একীভূত পদক্ষেপ বা কার্যক্রম হিসাবে না আনা হয়; (২) বিরোধ বা দাবী যেখানে স্বস্তির একমাত্র রূপটি চাওয়া হয় তা হ’ল নিষিদ্ধ ত্রাণ (জনসাধারণের নিষেধাজ্ঞামূলক ত্রাণ সহ); বা (3) বৌদ্ধিক সম্পত্তি বিরোধ.

সন্দেহ এড়ানোর জন্য, দাবি আনার অধিকারের ছাড়টি বা অন্যথায় কোনও শ্রেণি, প্রতিনিধি, বা একীভূত পদক্ষেপে অংশ নিতে বা নীচে শ্রেণি অ্যাকশন মওকুফের বিধানে নির্ধারিত প্রক্রিয়া আপনাকে কোনও ব্যক্তির মধ্যে জনসাধারণের নিষেধাজ্ঞামূলক ত্রাণ চাইতে বাধা দেয় না অন্যথায় আইন দ্বারা অনুমোদিত পরিমাণে ক্ষমতা.

আপনি এবং সংস্থাটি এও সম্মত হন যে বিরোধ বা দাবির জন্য যেখানে উভয়ই নিষিদ্ধ ত্রাণ (জনসাধারণের নিষেধাজ্ঞামূলক ত্রাণ সহ) এবং অ-ইনজেকশন্টিভ ত্রাণ উভয়ই চাওয়া হয়, আপনি এবং সংস্থাটি প্রথমে সালিশে অ-ইনজেক্টিভ রিলিফের জন্য এই বিরোধ বা দাবি জমা দেবে অধ্যায়. সালিসকারীকে নিষেধাজ্ঞার ত্রাণ দেওয়ার অনুমতি দেওয়া হবে না (যদি না পক্ষগুলি পারস্পরিকভাবে অন্যথায় সম্মত হন). অ-সংঘাতের ত্রাণের জন্য বিরোধ বা দাবির সালিশ একবার শেষ হয়ে গেলে, আপনি এবং/অথবা সংস্থা আইন দ্বারা অনুমোদিত পরিমাণে আদালতে নিষেধাজ্ঞার ত্রাণ (জনগণের নিষেধাজ্ঞার ত্রাণ সহ) চাইতে পারে.

পূর্বোক্ত ধরণের বিরোধের আদালতে যে কোনও মামলা মোকদ্দমা (ছোট দাবি আদালতের ক্রিয়াকলাপ ব্যতীত) কেবলমাত্র কাউন্টি (বা প্যারিশ) এবং আপনি যে রাজ্যে থাকেন তার মধ্যে অবস্থিত একটি ফেডারেল বা রাজ্য আদালতে শুরু হতে পারে এবং আপনি এবং সংস্থা প্রত্যেকে সম্মতি জানায় এই জাতীয় উদ্দেশ্যে এই আদালতের এখতিয়ার. এই বিভাগে পূর্বোক্ত ধরণের বিরোধগুলি আদালত দ্বারা সমাধান করা হয়েছে বা সালিশের অনুসারে নির্বিশেষে আপনি এবং সংস্থাটি সম্মত হন যে এই বিরোধটি নীচে বর্ণিত শ্রেণীর ক্রিয়া ছাড়ের বিধানের সাপেক্ষে.

সালিশ কীভাবে কাজ করে. উভয় পক্ষই কোনও বিরোধের সালিশ শুরু করতে পারে, যা এএএ দ্বারা পরিচালিত ইংরেজি ভাষা ব্যবহার করে চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক সালিসি দ্বারা নিষ্পত্তি হবে, তারপরে কার্যকরভাবে (এই বিধিগুলি এই বিভাগে রেফারেন্স দ্বারা অন্তর্ভুক্ত বলে মনে করা হয়, এবং এএস এই শর্তাদির তারিখের), এবং পক্ষগুলি সালিশের যে কোনও আদেশ বা রায়কে আবেদন করার জন্য বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত পরিমাণে সালিশীর আদেশ বা রায় নিশ্চিতকরণের জন্য স্পষ্টভাবে যে কোনও এবং সমস্ত অধিকার মওকুফ করে.

টেলিফোন বা ভিডিও কনফারেন্সের মাধ্যমে সালিশ পরিচালনা সহ আপনি এবং সংস্থা অন্যথায় সম্মত না হলে, কোনও সালিশ শুনানি কাউন্টি (বা প্যারিশ) এবং আপনি যেখানে থাকেন সেখানে সংঘটিত হবে, যদি না সালিসকারী নির্ধারণ করে যে কোনও আলাদা অবস্থান সুবিধার জন্য আরও ভাল পরিবেশন করবে পার্টির. সমস্ত ফাইলিং, প্রশাসন, এবং সালিশকারী ব্যয় এবং ব্যয়ের অর্থ প্রদান এএএ বিধি দ্বারা পরিচালিত হবে, যদি আপনি যদি এই বিধিগুলির অধীনে আপনার দ্বারা প্রদত্ত এই জাতীয় কোনও ব্যয় এবং ব্যয় আদালতের কার্যক্রমের চেয়ে নিষেধাজ্ঞার চেয়ে বেশি ব্যয়বহুল হবে তবে তা বাদে সংস্থাটি করবে, সালিশকারী যে কোনও ব্যয় এবং ব্যয়ের পরিমাণ নির্ধারণ করে যে কোনও আদালতের কার্যক্রমের চেয়ে সালিশকে নিষিদ্ধভাবে বেশি ব্যয়বহুল হতে বাধা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় (নীচে বর্ণিত হিসাবে সম্ভাব্য প্রতিদান সাপেক্ষে).

প্রতিটি পক্ষ তার, তার, তাদের বা তার নিজস্ব অ্যাটর্নিদের ফি এবং ব্যয়ের জন্য দায়বদ্ধ এবং সংস্থাই সালিশকারী দ্বারা এটি করার আদেশ ব্যতীত আপনার অ্যাটর্নিদের ফি বা ব্যয় প্রদান করবে না. আপনি যদি সালিশে বিজয়ী হন তবে আপনি প্রযোজ্য আইনের অধীনে অনুমোদিত এবং সালিশের দ্বারা আদেশিত পরিমাণে যুক্তিসঙ্গত অ্যাটর্নিদের ফি এবং ব্যয়ের পুরষ্কারের অধিকারী হবেন. ইভেন্টে সালিশকারী আপনি যে দাবিটি সালিশে দৃ serted ়ভাবে সিভিল প্রসিডার 11 ফেডারেল বিধি অনুযায়ী অবিচ্ছিন্ন হওয়ার জন্য দৃ serted ়ভাবে দাবি করেছেন তা নির্ধারণ করে, বা একটি অনুচিত উদ্দেশ্যে নিয়ে এসেছেন, আপনি কোম্পানির দ্বারা প্রদত্ত সালিশের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ফি দিয়ে কোম্পানিকে পরিশোধ করতে সম্মত হন যে আপনি অন্যথায় এএএ বিধিগুলির অধীনে অর্থ প্রদান করতে বাধ্য হত.

কোনও ক্রিয়া অবজ্ঞাপূর্ণ কিনা তা নির্ধারণের ক্ষেত্রে, সালিশকারী বিবেচনা করতে পারে যে সংস্থাটি আপনি কোম্পানির কাছ থেকে কেনা আইটেমগুলির জন্য আপনি যে পরিমাণ অর্থ প্রদান করেছেন তার পুরো অর্থ ফেরতের প্রস্তাব দিয়েছে বা অন্যথায় আপনার স্বতন্ত্র দাবির সাথে সম্পর্কিত আপনাকে সম্পূর্ণ স্বস্তির প্রস্তাব দিয়েছে কিনা তা বিবেচনা করতে পারে. যদি সালিশকারী, মামলার চূড়ান্ত স্বভাবের পরে, আপনার বিরোধটি বেহাল নয় বলে মনে করে, সংস্থাটি আপনার প্রদত্ত যে কোনও ফাইলিং ফি প্রদান করবে এবং অন্যথায় অর্থ প্রদান করা হয়নি. সালিশ পুরষ্কারের বিষয়ে রায় যে কোনও আদালতে প্রবেশ করা যেতে পারে যার এখতিয়ার রয়েছে. এই শর্তাদির অধীনে যে কোনও সালিশী পৃথক ভিত্তিতে সংঘটিত হবে – শ্রেণি সালিশ এবং শ্রেণীর ক্রিয়াকলাপ অনুমোদিত নয়. আপনি বুঝতে পেরেছেন যে এই শর্তগুলির সাথে একমত হয়ে আপনি এবং সংস্থা প্রত্যেকে জুরির মাধ্যমে বিচারের অধিকার মওকুফ করছেন বা কোনও শ্রেণি ক্রিয়া বা শ্রেণি সালিশে অংশ নিতে পারেন.

ক্লাস অ্যাকশন মওকুফ. প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সম্পূর্ণ পরিমাণে, আপনি এবং সংস্থা প্রত্যেকে সম্মত হন যে যে কোনও বিতর্ক, দাবি, বা বিতর্ক সমাধানের জন্য যে কোনও কার্যক্রম কেবল সংশ্লিষ্ট দলের স্বতন্ত্র ক্ষমতাতে আনা হবে এবং পরিচালিত হবে এবং কোনও শ্রেণীর অংশ হিসাবে নয় (বা উদ্দেশ্যমূলক শ্রেণীর অংশ হিসাবে নয় ), একীভূত, একাধিক-প্লেইন্টিফ, বা প্রতিনিধি ক্রিয়া বা প্রক্রিয়া (“শ্রেণি ক্রিয়া”). আপনি এবং সংস্থা যে কোনও শ্রেণীর ক্রিয়ায় বাদী বা শ্রেণির সদস্য হিসাবে অংশ নেওয়ার অধিকার মওকুফ করতে সম্মত হন. আপনি এবং সংস্থা যে কোনও ফোরামে ক্লাস অ্যাকশন বজায় রাখার কোনও ক্ষমতা স্পষ্টভাবে মওকুফ করে. যদি বিরোধটি সালিশের সাপেক্ষে হয় তবে সালিশের কাছে দাবীগুলি একত্রিত বা সমষ্টিগত দাবী, বা কোনও ব্যক্তি বা সত্তাকে কোনও পুরষ্কার দেওয়ার অধিকার থাকবে না. আরও, আপনি এবং সংস্থা সম্মত হন যে সালিসকারী একাধিক ব্যক্তির দাবির জন্য কার্যনির্বাহী একীভূত করতে পারে না এবং এটি অন্যথায় শ্রেণীর ক্রিয়াকলাপের কোনও রূপের সভাপতিত্ব করতে পারে না. সন্দেহ এড়ানোর জন্য, তবে আপনি আইন দ্বারা অনুমোদিত পরিমাণে জনসাধারণের নিষেধাজ্ঞার ত্রাণ চাইতে পারেন এবং উপরের ব্যতিক্রমগুলির ধারাটির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ.

যদি এই শ্রেণীর ক্রিয়া মওকুফ সীমিত, অবাস্তব, বা অযোগ্য প্রয়োগযোগ্য বলে মনে হয়, তবে, যদি না পক্ষগুলি পারস্পরিকভাবে একমত না হয় তবে সালিশ করার জন্য পক্ষগুলির চুক্তিটি এতক্ষণ এই জাতীয় কার্যক্রমে শ্রদ্ধার সাথে বাতিল এবং বাতিল হবে যতক্ষণ না প্রক্রিয়া হিসাবে অগ্রসর হওয়ার অনুমতি দেওয়া হয় একশন ক্লাস. যদি কোনও আদালত সিদ্ধান্ত নেয় যে এই অনুচ্ছেদের সীমাবদ্ধতাগুলি অবৈধ বা অযোগ্য প্রয়োগযোগ্য বলে মনে করা হয়, তবে কোনও পুটিক শ্রেণি, বেসরকারী অ্যাটর্নি জেনারেল, বা একীভূত বা প্রতিনিধি পদক্ষেপকে যথাযথ এখতিয়ারের আদালতে আনতে হবে এবং সালিশে নয়.

বিধান ও পরিচালনা আইন বেছে. আপনার অপ্ট-আউট করার অধিকার রয়েছে এবং এই শর্তগুলিতে নির্ধারিত ক্লাস অ্যাকশন মওকুফের সাথে সংযুক্ত বা বাদ দিয়ে সালিশের বিধানগুলির দ্বারা আবদ্ধ হবেন না: এখানে অপ্ট-আউট করার আপনার সিদ্ধান্তের লিখিত নোটিশ প্রেরণ করে:

প্রোটন এজি
এটিটিএন: আইনী
রুট দে লা গ্যালাইজ 32,
1228 প্ল্যান-লেস-ওটস
জেনেভা, সুইজারল্যান্ড

অপ্ট-আউট নোটিশটি অবশ্যই আপনার এই শর্তগুলির সাথে সম্মত হওয়ার 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে পূর্বোক্ত ঠিকানায় প্রেরণ করতে হবে. আপনি যদি 30 দিনের সময়ের মধ্যে এই বিভাগটি অনুসারে অপ্ট আউট না করেন, তবে সালিশ করার এই চুক্তিটি আপনি এই শর্তাদির সাথে প্রথম সম্মত হওয়ার তারিখ অনুসারে সম্পূর্ণ কার্যকর এবং বাধ্যতামূলক হয়ে উঠবেন. আপনি যদি কেবল সালিশের বিধানগুলি বেছে নেন এবং শ্রেণি ক্রিয়া মওকুফও না হন তবে ক্লাস অ্যাকশন মওকুফ এখনও প্রযোজ্য. আপনি কেবল ক্লাস অ্যাকশন মওকুফ থেকে বেরিয়ে যেতে পারবেন না, তবে অন্যান্য সালিশের বিধানগুলি নয়.

এই বাধ্যতামূলক সালিশ চুক্তি এবং শ্রেণি ক্রিয়া মওকুফ ফেডারেল সালিশ আইন এবং অন্যান্য প্রযোজ্য ফেডারেল আইন অনুসারে, এবং ব্যাখ্যা, নির্ধারিত এবং প্রয়োগ করা হয়. রাষ্ট্রীয় আইন এই বাধ্যতামূলক সালিশ চুক্তি এবং শ্রেণি ক্রিয়া মওকুফের যে কোনও দিক বা এই বাধ্যবাধকতা সালিশ চুক্তি এবং/অথবা শ্রেণি ক্রিয়া ছাড়ের দ্বারা আচ্ছাদিত যে কোনও বিরোধ এবং দাবির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, আপনি যে রাজ্যের বাসিন্দা করবেন তার আইনগুলি প্রয়োগ করুন. আমরা এই বাধ্যতামূলক সালিশ চুক্তি এবং/অথবা শ্রেণি ক্রিয়া মওকুফের (যা এই শর্তাদি আপডেট করে সন্তুষ্ট হতে পারে, যদি অন্যথায় আইন দ্বারা অনুমোদিত না হয় তবে “বিভাগের বিধান অনুসারে” এই শর্তাদি আপডেট করে সন্তুষ্ট হতে পারে ” পরিষেবা “), এক্ষেত্রে আপনার আরবিট্রেশন বিধানগুলি থেকে বেরিয়ে আসার অধিকার থাকবে এবং/অথবা শ্রেণীর ক্রিয়া মওকুফের 30 দিনের মধ্যে উপরের শর্তগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ. শ্রেণি অ্যাকশন মওকুফের বিধান সম্পর্কিত উপরে বর্ণিত ব্যতীত, যদি এই সালিশের বিধানগুলির কোনও অংশ অবৈধ বা অযোগ্য প্রয়োগযোগ্য বলে মনে করা হয় তবে এটি এই সালিশ বিধানগুলির অবশিষ্ট অংশগুলি অকার্যকর করবে না. কেবলমাত্র সালিশই এই বাধ্যবাধকতা সালিশ চুক্তির সুযোগ, বৈধতা বা প্রয়োগযোগ্যতা সম্পর্কে নির্ধারণের জন্য অনুমোদিত, কোনও বিতর্ক তার ক্ষেত্রের মধ্যে পড়ে কিনা তা সহ, উপরে বর্ণিত হিসাবে. যাইহোক, পক্ষগুলি সম্মত হন যে উপরের শ্রেণীর ক্রিয়া মওকুফের বৈধতা সম্পর্কিত যে কোনও ইস্যু অবশ্যই আদালতের দ্বারা সিদ্ধান্ত নিতে হবে, যেমন উপরে বর্ণিত হয়েছে, এবং একটি সালিসকারী মওকুফের বৈধতা বিবেচনা করার ক্ষমতা রাখে না.

13. বিবিধ

এই শর্তাদি আপনার বিধিবদ্ধ অধিকার বা আপনার আইনী অধিকারকে প্রভাবিত করে না, যদি থাকে তবে গ্রাহক হিসাবে.

শিরোনামগুলি কেবল রেফারেন্স উদ্দেশ্যে এবং কোনওভাবেই এই জাতীয় বিভাগের সুযোগটি সংজ্ঞায়িত, সীমাবদ্ধতা, গঠন বা বর্ণনা করে না.

এই শর্তগুলির যে কোনও বিধান কার্যকর করতে আমাদের ব্যর্থতা সে বা অন্য কোনও বিধানকে ছাড় দেয় না.

আমরা এই শর্তাদি পুরো বা আংশিকভাবে বরাদ্দ করতে পারি. তদুপরি, আমরা আমাদের অধিকার এবং দায়িত্ব অর্পণ করতে পারি বা ঠিকাদার বা এজেন্টদের এই শর্তাদির অধীনে এর বাধ্যবাধকতাগুলি পূরণ করতে ব্যবহার করতে পারি.

এই শর্তাদি আপনার অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবাদিগুলির ব্যবহার সম্পর্কে আপনার এবং আমাদের মধ্যে পুরো চুক্তির প্রতিনিধিত্ব করে এবং তারা সমস্ত পূর্ব বা সমসাময়িক যোগাযোগ এবং প্রস্তাবগুলি ছাড়িয়ে যায়, বৈদ্যুতিন, মৌখিক বা আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতি আপনার এবং সংস্থার মধ্যে লিখিত হোক না কেন বা পরিষেবা.

এই শর্তগুলির ইংরেজি সংস্করণ এবং যে কোনও অনুবাদকৃত সংস্করণের মধ্যে তাত্পর্যপূর্ণ ক্ষেত্রে, ইংরেজি সংস্করণটি বিরাজ করবে.

এই পৃষ্ঠায়

  • 1. পরিষেবা ব্যবহারকারী
  • 2. পরিষেবাগুলির অনুমোদিত ব্যবহার
  • 3. সীমিত ওয়ারেন্টি এবং দায়বদ্ধতা
  • 4. পরিষেবা স্তর চুক্তি (এসএলএ)
  • 5. ক্ষতিপূরণ
  • 6. গোপনীয়তা
  • 7. বৌদ্ধিক সম্পত্তি
  • 8. অর্থ প্রদানের শর্ত সমুহ
  • 9. পরিকল্পনা বা বিলিং চক্র পরিবর্তন
  • 10. পরিষেবার শর্তাদি পরিবর্তন
  • 11. বিচ্ছিন্নতা
  • 12. প্রযোজ্য আইন এবং ভাষা
  • 12.1. বাইন্ডিং আরবিট্রেশন চুক্তি এবং শ্রেণি ক্রিয়া মওকুফ
  • 13. বিবিধ