নরটন ভিপিএন কাজ করছে না? এটি কীভাবে ঠিক করবেন তা এখানে

Contents

আমাদের পরীক্ষার সময়, নরটন সিকিউর ভিপিএন আমাদের একটি 13801 ত্রুটি দেখিয়েছিল, যার অর্থ একটি সংযোগ ত্রুটি হয়েছে.

[ফিক্স] নরটন ভিপিএন সংযোগ করতে ব্যর্থ

আপনার সিস্টেমের ডিএনএস সেটিংস অনুকূল না হলে নর্টন ভিপিএন উইন্ডোজ 10 এ সংযোগ করতে পারে না. তদুপরি, দুর্নীতিগ্রস্থ ওয়ান ড্রাইভার বা বিরোধী অ্যাপ্লিকেশনগুলি (সিসকো যে কোনও সংযোগের মতো) আলোচনার মধ্যেও ত্রুটি সৃষ্টি করতে পারে.
ভিপিএন ইস্যুটি উত্থাপিত হয় (সাধারণত, নর্টন আপডেটের পরে) যখন ব্যবহারকারী ভিপিএন সংযোগ করার চেষ্টা করে তবে নিম্নলিখিত ধরণের বার্তা দিয়ে এটি করতে ব্যর্থ হয়:

“সংযোগ ত্রুটি: সুরক্ষিত ভিপিএন একটি সংযোগ ব্যর্থতা অনুভব করেছে. অনুগ্রহ করে একটু পরে আবার চেষ্টা করুন.”

নর্টন ভিপিএন সংযোগ করতে ব্যর্থ

নরটন ভিপিএন ঠিক করতে এগিয়ে যাওয়ার আগে, আপনার ইন্টারনেট সংযোগটি কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন. আপনি যদি কোনও হোম সার্ভার ব্যবহার করছেন তবে সার্ভারের মেয়াদোত্তীর্ণ শংসাপত্রগুলি সমস্যাটির কারণ হচ্ছে না কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন. এছাড়াও, নরটন পরিষেবাগুলি আপ এবং কাজ করছে কিনা তা নিশ্চিত করা ভাল ধারণা হবে. তদুপরি, সর্বশেষ বিল্ডগুলিতে উইন্ডোজ এবং নরটন ভিপিএন আপডেট করার বিষয়টি নিশ্চিত করুন. সর্বশেষে তবে সর্বনিম্ন নয়, ভিপিএন সেটিংসে অঞ্চলটি পরিবর্তন করা (বা এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট করা) সংযোগের সমস্যাটি সমাধান করে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন.

সমাধান 1: টেম্প ফাইল এবং পুরানো নরটন ইনস্টলারগুলি মুছুন

আপনার সিস্টেমে বা পুরানো নরটন ইনস্টলারগুলির কোনও অস্থায়ী ফাইল যদি ভিপিএন মডিউলগুলিতে হস্তক্ষেপ করে তবে নর্টন ভিপিএন সংযোগ করতে ব্যর্থ হতে পারে. এই ক্ষেত্রে, আপনার সিস্টেম এবং পুরানো নরটন ইনস্টলারগুলির টেম্প ফাইলগুলি মুছে ফেলা সমস্যার সমাধান করতে পারে.

  1. উইন্ডোতে ডান ক্লিক করুন/মেনু বোতাম শুরু করুন এবং চয়ন করুন চালানো.
  2. এখন নেভিগেট পরবর্তী:

টেম্প

  • তারপরে ফোল্ডারের সমস্ত সামগ্রী মুছুন এবং রান কমান্ড বাক্সটি খুলুন.
  • এখন নিম্নলিখিত নেভিগেট:

    %টেম্প%

  • তারপরে ফোল্ডারের সমস্ত সামগ্রী মুছুন এবং রান কমান্ড বাক্সটি খুলুন.
  • এখন নিম্নলিখিত নেভিগেট:

    \ ব্যবহারকারী \

  • তারপর ডবল ক্লিক করুন উপরে জনসাধারণ ব্যবহারকারী এবং খুলুন সর্বজনীন ডাউনলোড ফোল্ডার.
  • এখন মুছে ফেলা ফোল্ডারের বিষয়বস্তু (যদি আপনার ফোল্ডারটির প্রয়োজন হয় তবে এটি একটি ইউএসবি/বাহ্যিক ড্রাইভে রাখুন এবং সিস্টেম থেকে সেই ড্রাইভটি আলাদা করুন) & রিবুট আপনার পিসি.
  • রিবুট করার পরে, নর্টন ভিপিএন ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন.
  • যদি না, নেভিগেট নিম্নলিখিত পথে:

    %ব্যবহারকারী প্রোফাইল%\

  • এখন খুলুন ডাউনলোড ফোল্ডার এবং পুরানো নরটন ইনস্টলারটি মুছুন (আপনাকে প্রোগ্রাম ফোল্ডারটি খুলতে হতে পারে). আপনি যদি অন্য কোনও জায়গায় কোনও পুরানো ইনস্টলার রাখেন, ইনস্টলারগুলি মুছুন সেখান থেকে পাশাপাশি ই.ছ., আপনার সিস্টেমের ডেস্কটপ. আপনি ইনস্টলারটির জন্য অনুসন্ধান করতে এবং সেগুলিও মুছতে পারেন.
  • একবার সিস্টেমটি পুরানো ইনস্টলারগুলির থেকে পরিষ্কার হয়ে যায়, রিবুট আপনার পিসি এবং চেক করুন নর্টন ভিপিএন সফলভাবে সংযোগ করতে পারে কিনা.
  • সমাধান 2: আপনার সিস্টেমের ডিএনএস সেটিংস পরিবর্তন করুন

    আপনার সিস্টেমের ডিএনএস সেটিংস সঠিকভাবে কনফিগার না করা থাকলে নর্টন ভিপিএন সংযোগ করতে ব্যর্থ হতে পারে. এই দৃশ্যে, আপনার সিস্টেমের ডিএনএস সেটিংস পরিবর্তন করা সমস্যার সমাধান করতে পারে.

    1. টিপুন উইন্ডোজ কী এবং খোলা সেটিংস.
    2. এখন নির্বাচন করুন নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেট এবং ডান ফলকে, খোলা অ্যাডাপ্টার বিকল্পগুলি পরিবর্তন করুন.
    3. তারপর সঠিক পছন্দ উপরে নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারের & প্রসঙ্গ মেনুতে, চয়ন করুন সম্পত্তি.
    4. এখন চয়ন করুন ইন্টারনেট প্রোটোকল সংস্করণ 4 (টিসিপি/আইপিভি 4) এবং উইন্ডোর নীচে কাছাকাছি, ক্লিক করুন সম্পত্তি বোতাম.
    5. এখন নির্বাচন করুন নিম্নলিখিত ডিএনএস সার্ভার ঠিকানাগুলি ব্যবহার করুন & মধ্যে পছন্দসই ডিএনএস সার্ভার, প্রবেশ করুন:

    1.1.1.1
    8.8.8.8

  • এখন প্রয়োগ করুন আপনার পরিবর্তন এবং রিবুট নর্টন ভিপিএন ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য আপনার পিসি.
  • সমাধান 3: নেটওয়ার্ক ক্যাশে সাফ করুন এবং উইনসক পুনরায় সেট করুন

    আপনার সিস্টেমের নেটওয়ার্ক ক্যাশে বা উইনসক ক্যাটালগটি দূষিত হলে নর্টন ভিপিএন ইস্যু উত্থাপিত হতে পারে. এই ক্ষেত্রে, নেটওয়ার্ক ক্যাশে এবং উইনসক সাফ করা সমস্যার সমাধান করতে পারে.

    1. উইন্ডোজ কীটি হিট করুন এবং অনুসন্ধানে, প্রকার: সেমিডি. এখন, ডান ক্লিক করুন কমান্ড প্রম্পট, & প্রসঙ্গ মেনুতে, চয়ন করুন প্রশাসক হিসাবে চালান.
    2. এখন এক্সিকিউট নিম্নলিখিতটি একে একে (প্রতিটি সেমিডলেট পরে এন্টার কী টিপতে ভুলবেন না):

    নেটশ ইন আইপি রিসেট নেটশ ইন আইপিভি 6 রিসেট নেটশ উইনসক রিসেট

  • তারপর রিবুট আপনার পিসি এবং চেক করুন নর্টন ভিপিএন সফলভাবে সংযোগটি তৈরি করতে পারে কিনা.
  • তদুপরি, ইনস্টল করা হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করুন সার্ফ ইজি ভিপিএন (এটি নর্টন লাইফেলকের অংশ হিসাবে) এবং তারপরে উপরের সমাধানটি পুনরাবৃত্তি করা সমস্যাটি সমাধান করে.

    সমাধান 4: ওয়ান ড্রাইভার/অ্যাডাপ্টারগুলি পুনরায় ইনস্টল করুন

    WAN নেটওয়ার্ক ড্রাইভারগুলি দুর্নীতিগ্রস্থ হলে নর্টন ভিপিএন সংযোগ করতে ব্যর্থ হতে পারে. এই দৃশ্যে, ওয়ান ড্রাইভার/অ্যাডাপ্টারগুলি পুনরায় ইনস্টল করা সমস্যাটি সমাধান করতে পারে.

    1. একই সাথে টিপে পাওয়ার ব্যবহারকারী মেনু চালু করুন উইন্ডোজ + এক্স কী এবং তারপরে খুলুন ডিভাইস ম্যানেজার.
    2. তারপরে প্রসারিত করুন নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার & সঠিক পছন্দ প্রথম অ্যাডাপ্টারে যা শুরু হয় Wan ই.ছ., Wan Miniport (ikev2).
    3. এখন নির্বাচন করুন ডিভাইস আনইনস্টল করুন & তারপরে WAN ডিভাইসটি আনইনস্টল করার বিষয়টি নিশ্চিত করুন.
    4. তারপরে অপসারণ করতে একই পুনরাবৃত্তি করুন সমস্ত ওয়ান ডিভাইস & তারপরে সঠিক পছন্দ চালু নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার.
    5. এখন বেছে নিন ‘হার্ডওয়্যার পরিবর্তনের জন্য স্ক্যান’এবং WAN ডিভাইসগুলি আবার উপস্থিত হবে.
    6. তারপর আবার শুরু আপনার পিসি এবং চেক করুন নর্টন ভিপিএন ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা.

    যদি সমস্যাটি অব্যাহত থাকে তবে সক্ষম করুন লুকানো ডিভাইসগুলি দেখান ডিভাইস ম্যানেজার এবং পুনরায় চেষ্টা করা উপরের সমাধান.

    সমাধান 5: আপনার সিস্টেমের দ্রুত সূচনা অক্ষম করুন

    দ্রুত স্টার্টআপ বৈশিষ্ট্যটি বেশ কার্যকর কারণ এটি আপনার সিস্টেমের বুট সময়কে প্রচুর পরিমাণে হ্রাস করে. তবে এই প্রক্রিয়া চলাকালীন, নর্টন ভিপিএন পরিচালনার জন্য একটি প্রয়োজনীয় উত্স একটি ত্রুটি অবস্থায় উঠতে পারে এবং এইভাবে সমস্যাটি হাতে তৈরি করতে পারে. এই প্রসঙ্গে, আপনার সিস্টেমের দ্রুত সূচনা অক্ষম করা সমস্যার সমাধান করতে পারে.

    1. টিপুন উইন্ডোজ কী এবং উইন্ডোজ অনুসন্ধান বাক্সে, প্রকার: নিয়ন্ত্রণ প্যানেল. তারপরে নির্বাচন করুন নিয়ন্ত্রণ প্যানেল.
    2. এখন নির্বাচন করুন হার্ডওয়্যার এবং সাউন্ড & খোলা পাওয়ার বিকল্পগুলি.
    3. তারপরে, বাম ফলকে খোলা পাওয়ার বোতামগুলি কী করে তা চয়ন করুন এবং ক্লিক করুন বর্তমানে অনুপলব্ধ সেটিংস পরিবর্তন করুন.
    4. এখন, অপসারণ এর চেকমার্ক দ্রুত স্টার্টআপ চালু করুন এবং ক্লিক করুন পরিবর্তনগুলোর সংরক্ষন.
    5. তারপর রিবুট আপনার পিসি এবং চেক করুন নর্টন ভিপিএন ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা.

    সমাধান 6: বিরোধী অ্যাপ্লিকেশনগুলি সরান/অক্ষম করুন

    নর্টন ভিপিএন যদি কোনও আবেদন বা তার পরিষেবা (বিশেষত, অন্যান্য ভিপিএন ক্লায়েন্ট) নরটন ভিপিএন -এর অপারেশনকে বাধা দিচ্ছে তবে কাজ করতে পারে না. এই ক্ষেত্রে, বিরোধী অ্যাপ্লিকেশনগুলি (বা পরিষেবাগুলি) অপসারণ/অক্ষম করা সমস্যাটি সমাধান করতে পারে.

    1. আপনার সিস্টেমটি বুট করুন (তবে নর্টন সম্পর্কিত প্রক্রিয়াগুলি/পরিষেবাদিগুলি কাজ করার অনুমতি দেওয়া হয়েছে তা নিশ্চিত করুন) এবং সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন.
    2. যদি তাই হয়, তারপর সক্ষম করুন প্রক্রিয়া/পরিষেবাদি/অ্যাপ্লিকেশনগুলি (যা ক্লিন বুট প্রক্রিয়া চলাকালীন অক্ষম করা হয়েছিল) আপনি একে একে না পাওয়া পর্যন্ত সমস্যাযুক্ত এক.
    3. সমস্যাযুক্ত প্রক্রিয়া/অ্যাপ্লিকেশনটি পাওয়া গেলে, হয় এটি সিস্টেমের স্টার্টআপে অক্ষম রাখুন বা এটি আনইনস্টল করুন.

    সিসকো যে কোনও সংযোগটি কিছু ব্যবহারকারীর দ্বারা সমস্যাটি তৈরি করার জন্য রিপোর্ট করা হয়েছে, সুতরাং, এর পরিষেবাটি অক্ষম করা বা এটি পুনরায় ইনস্টল করা সমস্যার সমাধান করতে পারে.

    1. টিপুন উইন্ডোজ কী এবং অনুসন্ধান বারে, প্রকার: সেবা. এখন, পরিষেবাগুলিতে ডান ক্লিক করুন এবং মিনি-মেনুতে চয়ন করুন প্রশাসক হিসাবে চালান.
    2. এখন, ডবল ক্লিক করুন উপরে সিসকানি কনটেনেক্ট ভিপিএন পরিষেবা & স্টার্টআপ টাইপটিতে পরিবর্তন করুন ম্যানুয়াল.
    3. তারপরে ক্লিক করুন থামুন বোতাম এবং আপনার পরিবর্তনগুলি প্রয়োগ করুন.
    4. এখন নর্টন ভিপিএন ইস্যুটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন. যদি তা না হয়, তবে সিস্টেমটি পুনরায় বুট করা ভিপিএন সমস্যাটি সমাধান করে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন.
    5. যদি না হয়, টিপুন উইন্ডোজ কী এবং খোলা সেটিংস.
    6. তারপরে নির্বাচন করুন অ্যাপ্লিকেশন & বিস্তৃত করা সিসক্যানি কনট.
    7. এখন আনইনস্টলে ক্লিক করুন এবং তারপরে সিসকানি কনটেক্ট অ্যাপ্লিকেশনটি আনইনস্টল করার বিষয়টি নিশ্চিত করুন.
    8. তারপরে আনইনস্টল প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে এবং আপনার পিসি পুনরায় বুট করার জন্য অনুরোধগুলি অনুসরণ করুন.
    9. রিবুট করার পরে, নর্টন ভিপিএন সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন.
    10. যদি তাই হয়, তবে পরীক্ষা করুন সিসক্যানি কনটেকটটি পুনরায় ইনস্টল করা আবেদনটি সমস্যাটি ফিরিয়ে আনবে না.

    সমাধান 7: প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলি সম্পাদনা করুন ’সেটিংস

    নর্টন ভিপিএন যদি পরিষেবাগুলি প্রয়োজনীয় (ই.ছ., ভিপিএন পরিচালনার জন্য আইপিএসইসি নীতি এজেন্ট পরিষেবা) সঠিকভাবে কনফিগার করা হয়নি. এই ক্ষেত্রে, প্রাসঙ্গিক পরিষেবাদিগুলির সেটিংস সম্পাদনা করা সমস্যাটি সমাধান করতে পারে.

    1. উইন্ডোজ/স্টার্ট মেনু বোতামে ক্লিক করুন এবং প্রকার: সেবা. তারপরে, ফলাফলটিতে ডান ক্লিক করুন এবং প্রসঙ্গ মেনুতে প্রশাসক হিসাবে রান চয়ন করুন.
    2. এখন, ডাবল ক্লিক করুন নেটওয়ার্ক অবস্থান পরিষেবা & সেট করুন স্টার্টআপ টাইপ করুন স্বয়ংক্রিয়.
    3. তারপরে ক্লিক করুন শুরু বোতাম (যদি স্টার্ট বোতামটি গ্রেড করা হয় তবে স্টপে ক্লিক করুন এবং তারপরে শুরু করুন).
    4. এখন নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলিতে একই পুনরাবৃত্তি করুন:

    রিমোট অ্যাক্সেস সংযোগ ম্যানেজার নরটন সুরক্ষা নরটন ডাব্লুএসসি পরিষেবা আইপি হেল্পার আইকে এবং অ্যাথিপ আইপিএসইসি কীিং মডিউলগুলি

  • তারপরে একই পুনরাবৃত্তি সুরক্ষিত সকেট টানেলিং প্রোটোকল পরিষেবা তবে এটি সেট করুন স্টার্টআপ টাইপ করুন ম্যানুয়াল.
  • এখন একই পুনরাবৃত্তি আইপিএসইসি নীতি এজেন্ট তবে এটি সেট করুন স্টার্টআপ টাইপ করুন ম্যানুয়াল (ট্রিগারড) & তারপরে নর্টন ভিপিএন ঠিকঠাক কাজ শুরু করেছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন.
  • সমাধান 8: রাউটার সেটিংস সম্পাদনা করুন

    আপনার রাউটারের সেটিংস যদি (ই).ছ., আপনার রাউটারের ফায়ারওয়াল) নরটন ভিপিএন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কোনও সংস্থানগুলিতে অ্যাক্সেস ব্লক করছে. এই ক্ষেত্রে, আপনার রাউটারের সেটিংস সম্পাদনা করা সমস্যার সমাধান করতে পারে. তবে মনে রাখবেন যে এর মধ্যে কয়েকটি সেটিংস সমস্ত ব্যবহারকারীর কাছে উপলব্ধ নাও হতে পারে বা অন্য কোনও নামের সাথে উপলব্ধ হতে পারে.

    আইপিসেক/ভিপিএন পাসথ্রু সক্ষম করুন

    1. আপনার রাউটারের অ্যাডমিন পোর্টাল/আইপি ঠিকানায় একটি ওয়েব ব্রাউজার চালু করুন এবং চালিত করুন (ই.ছ., 10.0.0.1).
    2. এখন আপনার শংসাপত্রগুলি ব্যবহার করে লগ ইন করুন এবং সুরক্ষা ট্যাবে চালিত করুন.
    3. এখন নির্বাচন করুন ভিপিএন পাসথ্রু & নিম্নলিখিত বিকল্পগুলি সক্ষম হয়েছে তা নিশ্চিত করুন
    আইপিসেক পাসথ্রু পিপিটিপি পাসথ্রু এল 2 টিপি পাসথ্রু

  • তারপর প্রয়োগ করুন আপনার পরিবর্তনগুলি এবং চেক করুন নর্টন ভিপিএন ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা.
  • সাধারণ সুরক্ষায় ফায়ারওয়াল সেটিংস পরিবর্তন করুন

    1. চালিত অ্যাডমিন পোর্টাল রাউটার এবং খুলুন ফায়ারওয়াল সেটিংস (আপনাকে গেটওয়ে খুলতে হতে পারে).
    2. এখন উন্মুক্ত আইপিভি 4 বা আইপিভি 6 এবং নির্বাচন করুন সাধারণ সুরক্ষা (মাঝারি).
    3. তারপর সংরক্ষণ আপনার সেটিংস এবং নরটন ভিপিএন ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন.

    পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ/ কিডস্যাফ/ সামগ্রী নিয়ন্ত্রণ প্রোফাইল বৈশিষ্ট্য অক্ষম করুন

    1. রাউটার বা পরিষেবা সরবরাহকারীর ওয়েব পোর্টালে খোলা আমার পরিষেবা & খোলা হোমস্যাফ সেটিংস দেখুন.
    2. তারপরে বোতামে ক্লিক করুন কিডস্যাফ বন্ধ করুন & প্রস্থান পোর্টাল পরে প্রয়োগ পরিবর্তন.
    3. এখন রিবুট আপনার পিসি এবং রাউটারটি নর্টন ভিপিএন সংযোগ ত্রুটি থেকে পরিষ্কার কিনা তা পরীক্ষা করতে.

    ব্রডব্যান্ড শিল্ড অক্ষম করুন (কেবল আকাশ ব্যবহারকারী)

    1. স্টিয়ার এবং সাইন ইন করুন আপনার আকাশের শংসাপত্রগুলি সহ ব্রডব্যান্ড শিল্ড পোর্টালে.
    2. এখন, বিকল্প না হওয়া পর্যন্ত নীচে স্ক্রোল করুন বন্ধ পাওয়া.
    3. তারপরে নির্বাচন করুন বন্ধ & প্রয়োগ করুন পরিবর্তন.
    4. এখন, নর্টন ভিপিএন জরিমানা পরিচালনা করতে শুরু করেছে কিনা তা পরীক্ষা করুন. যদি না হয়, তবে 15 মিনিট অপেক্ষা করুন (সুতরাং, পরিবর্তনগুলি প্রচার করা যেতে পারে) এবং আবার চেষ্টা করুন.

    সমাধান 9: নরটন স্যুটটি পুনরায় ইনস্টল করুন

    নর্টন ভিপিএন ইস্যু উত্থাপিত হতে পারে যদি এর ইনস্টলেশনটি দূষিত হয়. এই ক্ষেত্রে, নর্টন পণ্য পুনরায় ইনস্টল করা সমস্যার সমাধান করতে পারে.

    1. একটি ওয়েব ব্রাউজার চালু করুন এবং নরটন আর অ্যান্ড আর (সরান এবং পুনরায় ইনস্টল করুন) সরঞ্জামটি ডাউনলোড করুন.
    2. তারপরে ডাউনলোড করা ফাইলটি চালু করুন & সম্মত নর্টনের লাইসেন্স শর্তাদি.
    3. এখন ক্লিক করুন সরান এবং পুনরায় ইনস্টল করুন & ক্লিক করুন চালিয়ে যান (বা সরান).
    4. যখন অনুরোধ করা হয়, ক্লিক করুন এখন আবার চালু করুন এবং পুনরায় চালু করার পরে, ভিপিএন ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন.
    5. যদি না হয়, চালু করুন নর্টন আর অ্যান্ড আর সরঞ্জাম এবং শুধু ব্যবহার অপসারণ.
    6. এখন রিবুট আপনার পিসি & ডাউনলোড/ইনস্টল করুন আপনার নরটন পণ্যের সর্বশেষতম সংস্করণ.
    7. তারপর প্রয়োগ করুন নরটন লাইভআপডেট (ভিপিএন না চালিয়ে) এবং আশা করি, নরটন ভিপিএন ঠিকঠাক কাজ করছে.

    যদি সমস্যাটি অব্যাহত থাকে তবে নর্টন ভিপিএন অপারেশনের জন্য প্রয়োজনীয় কোনও সংস্থার অবরুদ্ধতার কারণে এটি আপনার দ্বারা অবরুদ্ধ রয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন আইএসপি (ই.ছ., ইউডিপি প্রোটোকল).

    • গুগল পিক্সেল ফোনগুলি স্পষ্টতই জরুরি পরিষেবাগুলির সাথে সংযোগ করতে ব্যর্থ হচ্ছে
    • ফিক্স: নর্টন ত্রুটি 3048, 3
    • উইন্ডোজ 10 এ নর্টন পাওয়ার ইরেজার ত্রুটি কোড 0x80045001 কীভাবে ঠিক করবেন?
    • কীভাবে ‘এনএসসি ঠিক করবেন.এক্সই – নর্টনে খারাপ চিত্রের ত্রুটি?

    নরটন ভিপিএন কাজ করছে না? এটি কীভাবে ঠিক করবেন তা এখানে

    সাইমন মিগলিয়ানো ভিপিএনএসের একজন স্বীকৃত বিশ্ব বিশেষজ্ঞ. তিনি শত শত ভিপিএন পরিষেবা পরীক্ষা করেছেন এবং তাঁর গবেষণা বিবিসি, দ্য নিউ ইয়র্ক টাইমস এবং আরও অনেক কিছুতে প্রদর্শিত হয়েছে.

    1. গাইড
    2. ভিপিএন বৈশিষ্ট্য এবং সমস্যা সমাধান
    3. নরটন ভিপিএন কাজ করছে না? এটি কীভাবে ঠিক করবেন তা এখানে

    আমাদের রায়

    যদি নর্টন ভিপিএন কাজ না করে তবে অন্য কোনও সার্ভারের সাথে সংযোগ স্থাপনের চেষ্টা করুন বা ভিপিএন পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন. যদি এটি কাজ না করে তবে আপনার ফায়ারওয়াল এটি ব্লক করছে না এবং কোনও বিবাদী অ্যাপ্লিকেশনগুলি সরিয়ে ফেলছে না তা পরীক্ষা করুন. অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করা অনেকগুলি সমস্যা সমাধান করতে পারে তবে সাধারণ ত্রুটিগুলি ঠিক করতে আপনি উইন্ডোজ এবং ম্যাকোসে তৈরি করতে পারেন এমন সাধারণ কনফিগারেশন পরিবর্তনগুলিও রয়েছে.

    নরটন ভিপিএন কাজ করছে না

    নর্টন সিকিউর ভিপিএন বিশ্বের বৃহত্তম সাইবারসিকিউরিটি সফটওয়্যার সংস্থাগুলির মধ্যে একটি নর্টনলিফেলকের মালিকানাধীন. ভিপিএন স্ট্যান্ডেলোন অ্যাপ্লিকেশন হিসাবে বা নর্টন 360 স্যুটের অংশ হিসাবে উপলব্ধ, এতে অ্যান্টিভাইরাস, ফায়ারওয়াল এবং পাসওয়ার্ড ম্যানেজার সরঞ্জামগুলিও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে.

    আমাদের নর্টন ভিপিএন পর্যালোচনাটি এটি খুঁজে পেয়েছে ভিপিএন সর্বোত্তম মাঝারি. এটি যুক্তিসঙ্গতভাবে দ্রুত এবং সস্তা, তবে এটি আপনার গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা রক্ষা করে না.

    আপনি যদি নর্টন ভিপিএন আলাদাভাবে কিনে থাকেন বা নর্টন 360 স্যুটের অংশ হিসাবে কিনে থাকেন তবে আপনি এটিও খুঁজে পেতে পারেন ভিপিএন সর্বদা সঠিকভাবে কাজ করে না.

    দ্রুত গাইড: নর্টন ভিপিএন কীভাবে কাজ করছেন না তা ঠিক করবেন

    1. আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন
    2. একটি ভিন্ন নরটন ভিপিএন সার্ভারের সাথে সংযুক্ত করুন
    3. নর্টন সুরক্ষিত ভিপিএন পুনরায় চালু করুন
    4. আপনার ফায়ারওয়াল সেটিংস পরীক্ষা করুন
    5. বিরোধী অ্যাপ্লিকেশনগুলি অক্ষম বা অপসারণ করুন
    6. নর্টনের স্থিতি পরীক্ষা করুন
    7. ভিপিএন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হয় কিনা তা পরীক্ষা করুন
    8. একটি ভিন্ন ভিপিএন আপগ্রেড

    আরও নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধানের পরামর্শের জন্য, উইন্ডোজ, ম্যাক, আইওএস এবং অ্যান্ড্রয়েডের জন্য আমাদের টিপসটি পরে এই গাইডটিতে পড়ুন.

    কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন নরটন ভিপিএন প্রায়শই শুরু করতে ব্যর্থ হয়, বা কোনও সার্ভারের সাথে একেবারেই সংযোগ করতে পারে না. নির্দিষ্ট সফ্টওয়্যার এবং অপারেটিং সিস্টেমগুলির সাথে দ্বন্দ্বগুলি ভিপিএন ক্র্যাশ করতে পারে এবং যদি আপনার ইন্টারনেট সংযোগটি দুর্বল হয় তবে ভিপিএন কেবল পুরোপুরি কেটে ফেলতে পারে.

    এই গাইডে, আমরা আপনাকে দেখাব নর্টন সিকিউর সিকিউর ভিপিএন দিয়ে কীভাবে সাধারণ ত্রুটিগুলি ঠিক করবেন এবং ভিপিএন নর্টন 360 এ নির্মিত.

    আপনার যদি ভিপিএন সক্ষম করতে, কোনও সার্ভারের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে বা আপনি বিভিন্ন ত্রুটি বার্তা দেখছেন তবে আপনি এখানে সমাধানটি খুঁজে পাবেন. আমরা কিছু বিকল্প ভিপিএনগুলিও তালিকাভুক্ত করব যা নর্টনের চেয়ে বেশি কার্যকর এবং নির্ভরযোগ্য.

    এমন একটি ভিপিএন চাই যা কেবল কাজ করে? এক্সপ্রেসভিপিএন নির্ভরযোগ্য, ব্যবহার করা সহজ এবং আপনার যখন সহায়তা প্রয়োজন তখন 24/7 লাইভ চ্যাট সমর্থন রয়েছে.

    এই গাইড কি আছে

    • নর্টন ভিপিএন এর কোন সংস্করণ আপনি ব্যবহার করছেন?
    • নরটন ভিপিএন সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা কীভাবে পরীক্ষা করবেন
    • কীভাবে নরটন সিকিউর ভিপিএন কাজ করছেন না (সাধারণ সমস্যা সমাধান)
    • কীভাবে নর্টন সিকিউর ভিপিএন উইন্ডোজে কাজ করছেন না তা ঠিক করবেন
    • কীভাবে নর্টন সিকিউর ভিপিএন ম্যাকটিতে কাজ করছেন না তা ঠিক করবেন
    • কীভাবে নর্টন ভিপিএন আইওএসে কাজ করছেন না তা ঠিক করবেন
    • কীভাবে নর্টন ভিপিএন অ্যান্ড্রয়েডে কাজ করছেন না তা ঠিক করবেন
    • কীভাবে নর্টন সিকিউর ভিপিএন টরেন্টিংয়ের জন্য কাজ করছেন না তা ঠিক করবেন

    এই গাইড কি আছে

    • নর্টন ভিপিএন এর কোন সংস্করণ আপনি ব্যবহার করছেন?
    • নরটন ভিপিএন সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা কীভাবে পরীক্ষা করবেন
    • কীভাবে নরটন সিকিউর ভিপিএন কাজ করছেন না (সাধারণ সমস্যা সমাধান)
    • কীভাবে নর্টন সিকিউর ভিপিএন উইন্ডোজে কাজ করছেন না তা ঠিক করবেন
    • কীভাবে নর্টন সিকিউর ভিপিএন ম্যাকটিতে কাজ করছেন না তা ঠিক করবেন
    • কীভাবে নর্টন ভিপিএন আইওএসে কাজ করছেন না তা ঠিক করবেন
    • কীভাবে নর্টন ভিপিএন অ্যান্ড্রয়েডে কাজ করছেন না তা ঠিক করবেন
    • কীভাবে নর্টন সিকিউর ভিপিএন টরেন্টিংয়ের জন্য কাজ করছেন না তা ঠিক করবেন

    নর্টন ভিপিএন এর কোন সংস্করণ আপনি ব্যবহার করছেন?

    নর্টন সিকিউর সিকিউর ভিপিএন এর দুটি সংস্করণ রয়েছে. প্রথম সংস্করণটি অ্যান্টিভাইরাস, ফায়ারওয়াল এবং পাসওয়ার্ড ম্যানেজার সরঞ্জাম সহ নর্টন 360 সুরক্ষা স্যুটে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে. এই সংস্করণটি অ্যাক্সেস করতে, নর্টন 360 খুলুন এবং ‘আমার নরটন’ চয়ন করুন. ভিপিএনকে ‘সুরক্ষিত ভিপিএন’ হিসাবে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে.

    নর্টনভিপিএন অ্যাপ্লিকেশন

    আপনি নর্টন 360 সুরক্ষা স্যুটে নরটন ভিপিএন এর একটি সংস্করণ অ্যাক্সেস করতে পারেন.

    আপনি নর্টন সিকিউর ভিপিএন -তে পৃথকভাবে সাবস্ক্রাইব করতে পারেন, যা উইন্ডোজ, ম্যাকোস, অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএসে পৃথক অ্যাপ্লিকেশন হিসাবে চলে.

    নরটন সিকিউর ভিপিএন

    আপনি স্ট্যান্ডেলোন অ্যাপ্লিকেশন হিসাবে নরটন সিকিউর ভিপিএন অ্যাক্সেস করতে পারেন.

    ভিপিএন এর উভয় সংস্করণই খুব অনুরূপ অবকাঠামো ব্যবহার করে এবং একই সমস্যাগুলিতে ভুগছে. নীচের সমস্যা সমাধানের পরামর্শে আমরা ব্যাখ্যা করব কীভাবে নরটন ভিপিএন এর উভয় সংস্করণ ঠিক করবেন.

    নরটন ভিপিএন সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা কীভাবে পরীক্ষা করবেন

    আপনার নর্টন ভিপিএন এর সংস্করণটি সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা আপনি যদি নিশ্চিত না হন তবে আপনার আইপি ঠিকানাটি পরীক্ষা করুন বা আপনি কোনও ভিপিএন সার্ভারের সাথে সফলভাবে সংযুক্ত কিনা তা জানতে আমাদের ভিপিএন ফাঁস পরীক্ষা ব্যবহার করুন.

    আপনি কোনও নরটন ভিপিএন সার্ভারের সাথে সংযুক্ত কিনা তা পরীক্ষা করতে:

    1. নরটন সিকিউর অ্যাপ্লিকেশন বা নরটন 360 সুরক্ষা স্যুটটি খুলুন.
    2. একটি ভিপিএন সার্ভারের সাথে সংযুক্ত করুন একটি ভিন্ন দেশে.
    3. আপনার আইপি ঠিকানা এবং ভার্চুয়াল অবস্থান পরীক্ষা করুন.
    4. যদি আপনার অবস্থান নেই পরিবর্তিত, নরটন ভিপিএন কাজ করছে না.

    আপনি এই প্রক্রিয়াটি চালিয়ে যাওয়ার সাথে সাথে অন্যান্য সমস্যাগুলি খুঁজে পেতে পারেন. উদাহরণস্বরূপ, নর্টন ভিপিএন কোনও সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে ব্যর্থ হতে পারে, ভিপিএন বারবার নিজেকে বন্ধ করতে পারে, বা আপনি এটি মোটেও সক্ষম করতে পারবেন না.

    নেটফ্লিক্সের জন্য নরটন কোনও নির্ভরযোগ্য ভিপিএন নয়, সুতরাং যদি আপনার জিও-ব্লকড সামগ্রী স্ট্রিম করতে সমস্যা হয় তবে আমরা কেবল নেটফ্লিক্সের জন্য আরও ভাল ভিপিএন বেছে নেওয়ার পরামর্শ দিচ্ছি, পরিবর্তে.

    আপনি যদি ত্রুটি বার্তাগুলি গ্রহণ করছেন বা আপনার উপরের কোনও সমস্যা রয়েছে তবে নীচের নির্দেশাবলী আপনাকে সেগুলি ঠিক করতে সহায়তা করবে. আরও সাধারণ পরামর্শের জন্য, আপনি কীভাবে আপনার ভিপিএন কাজ করছেন তা পরীক্ষা করতে এবং আপনার ভিপিএন সংযোগ বিচ্ছিন্ন রাখতে থাকলে কী করবেন সে সম্পর্কে আমাদের টিপসও পড়তে পারেন.

    কীভাবে নরটন সিকিউর ভিপিএন কাজ করছেন না (সাধারণ সমস্যা সমাধান)

    এই সমস্যা সমাধানের বিভাগে, আমরা ব্যাখ্যা করব নরটন ভিপিএন দিয়ে কীভাবে সর্বাধিক সাধারণ সমস্যাগুলি সমাধান করবেন ডিভাইস দ্বারা আরও নির্দিষ্ট সমস্যা খনন করার আগে. যদি আপনার নর্টনের সংস্করণটি কাজ না করে এবং আপনি কেন তা নিশ্চিত না হন তবে আমরা এখানে শুরু করার পরামর্শ দিই.

    1. আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন

    আপনার কার্যনির্বাহী ইন্টারনেট সংযোগ না হওয়া পর্যন্ত আপনি কোনও ভিপিএন কাজ করতে পারবেন না. যদি নর্টন ভিপিএন সংযোগ স্থাপন করে তবে হঠাৎ কাজ বন্ধ করে দেয় তবে এটি হতে পারে কারণ আপনার ইন্টারনেট সংযোগ দুর্বল বা অবিশ্বাস্য.

    নেটওয়ার্ক সমস্যাগুলি পরীক্ষা করতে, একটি নতুন ব্রাউজার ট্যাব খুলুন এবং এটি লোড হয় কিনা তা দেখতে একটি ওয়েব পৃষ্ঠায় যান.

    যদি আপনার ইন্টারনেট সংযোগ কাজ না করে:

    1. আপনার রাউটারটি বন্ধ করুন, কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন এবং তারপরে এটি আবার চালু করুন.
    2. আপনার রাউটারের বিকল্প সংযোগ চেষ্টা করুন (ই.ছ. ওয়াইফাইয়ের পরিবর্তে একটি ইথারনেট কেবল ব্যবহার করুন).
    3. এখনও সংযোগ করতে পারে এমন অন্য ডিভাইস ব্যবহার করে আপনার আইএসপির স্থিতি পরীক্ষা করুন.

    2. একটি ভিন্ন নরটন ভিপিএন সার্ভারের সাথে সংযুক্ত করুন

    আপনার যদি সংযোগের সমস্যা হয় তবে এর সাথে সমস্যা হতে পারে আপনি যে নির্দিষ্ট সার্ভারটি সংযুক্ত করেছেন.

    আপনি যদি আপনার ভিপিএন দিয়ে নেটফ্লিক্স অ্যাক্সেস করতে না পারেন, উদাহরণস্বরূপ, এটি হতে পারে কারণ আপনার সার্ভারটি নেটফ্লিক্স দ্বারা চিহ্নিত এবং অবরুদ্ধ করা হয়েছে. বিকল্পভাবে, ভিপিএন সার্ভারে কোনও ত্রুটি থাকতে পারে.

    অন্য কোনও দেশের সার্ভারের সাথে সংযোগ স্থাপনের চেষ্টা করা সহজ. আসলে, আপনি যদি ত্রুটি বার্তাটি দেখেন তবে নর্টন আপনাকে এটি করার পরামর্শ দেয় “ভিপিএন বর্তমানে সংযোগ করতে অক্ষম. ত্রুটি আইডি: 13801 “.

    নরটন ভিপিএন ত্রুটি বার্তা

    আমাদের পরীক্ষার সময়, নরটন সিকিউর ভিপিএন আমাদের একটি 13801 ত্রুটি দেখিয়েছিল, যার অর্থ একটি সংযোগ ত্রুটি হয়েছে.

    দুর্ভাগ্যক্রমে, নরটন ভিপিএন একক অঞ্চলে নগর-স্তরের সার্ভারগুলি সরবরাহ করে না, যার অর্থ একই দেশের একটি ভিন্ন ভিপিএন সার্ভারের সাথে সংযোগ স্থাপন করা কঠিন.

    তবে, আপনি যদি সংযোগ বিচ্ছিন্ন এবং পুনরায় সংযোগ স্থাপন করেন তবে আপনি সম্ভবত একটি পৃথক সার্ভারের সাথে সংযুক্ত থাকতে পারেন. অঞ্চলটি পরিবর্তন না করেই এটি অন্য কোনও সার্ভারে সংযোগ করার সেরা উপায়.

    একই দেশে একটি আলাদা নরটন ভিপিএন সার্ভারের সাথে সংযোগ স্থাপনের দুটি উপায় রয়েছে:

    1. ভিপিএন বন্ধ করুন এবং এটি আবার চালু করুন. নোট করুন যে ভিপিএন বন্ধ থাকাকালীন এটি আপনার সংযোগটি অরক্ষিত ছেড়ে দেবে. নর্টন 360 এ এটি করতে, অ্যাপটি খুলুন, আমার নরটন চয়ন করুন এবং ‘সুরক্ষিত ভিপিএন’ এর পাশে বোতামটি টগল করুন. স্ট্যান্ডেলোন অ্যাপে, ভিপিএনটি চালু এবং বন্ধ করতে নীচে স্লাইডারটি ব্যবহার করুন.
    2. অন্য কোনও অঞ্চলে কোনও সার্ভারে সংযুক্ত করুন, তারপরে আপনি যে অঞ্চলে চান সেটিতে পুনরায় সংযোগ করুন. নর্টন 360 এ এটি করতে, ‘সুরক্ষিত ভিপিএন’ এর পাশে মেনুটি খুলুন এবং ‘অঞ্চল চয়ন করুন’ এ ক্লিক করুন. স্ট্যান্ডেলোন অ্যাপে, একটি নতুন অবস্থান চয়ন করতে ‘ভার্চুয়াল অবস্থান’ ট্যাবে ক্লিক করুন.

    3. নর্টন সুরক্ষিত ভিপিএন পুনরায় চালু করুন

    নরটন ভিপিএন পুনরায় চালু করা অ্যাপ্লিকেশনটির সাথে যে কোনও অস্থায়ী সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে পারে.

    ডেস্কটপ কম্পিউটারে স্ট্যান্ডেলোন নরটন সিকিউর ভিপিএন অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় চালু করতে:

    1. উপরের ডানদিকে ব্যবহারকারী আইকনটি ক্লিক করুন.
    2. সাইন আউট নির্বাচন করুন.
    3. উপরের ডানদিকে সেটিংস আইকনটি ক্লিক করুন.
    4. নর্টন সিকিউর ভিপিএন প্রস্থান করুন নির্বাচন করুন.
    5. আপনার ডিভাইস পুনরায় চালু করুন.
    6. নর্টন সিকিউর ভিপিএন খুলুন এবং আবার সাইন ইন করুন.

    মোবাইল ডিভাইস এবং নরটন 360 অ্যাপ্লিকেশনটিতে ভিপিএন ছাড়ার বিকল্প নেই (যদিও আপনি এটি বন্ধ করতে পারেন). সফ্টওয়্যারটি পুনরায় চালু করার সহজতম উপায় হ’ল আপনার কম্পিউটারটি পুনরায় চালু করা বা আপনার মোবাইল ডিভাইসটি আবার চালু করা এবং আবার চালু করা.

    4. আপনার ফায়ারওয়াল সেটিংস পরীক্ষা করুন

    আপনি যদি নিম্নলিখিত ত্রুটি বার্তাটি দেখতে পান তবে এর অর্থ হ’ল কিছু আপনার ইন্টারনেট সংযোগকে অবরুদ্ধ করছে:

    “ত্রুটি: (9012, 809)” একটি ত্রুটি ভিপিএনকে সংযোগ থেকে বিরত রাখছে. রেফারেন্স ত্রুটি আইডি 809 “

    নর্টন সিকিউর ভিপিএন ইউডিপি পোর্টগুলি 500 এবং 4500 ব্যবহার করে, তাই আপনার প্রয়োজন হবে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার ফায়ারওয়াল এটিকে অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিচ্ছে.

    নর্টন 360 স্যুটের অংশ হিসাবে আপনি নর্টনের নিজস্ব ফায়ারওয়াল চালানোর একটি ভাল সুযোগ রয়েছে. যদি তা হয় তবে আপনার ফায়ারওয়ালটি কনফিগার করতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

    1. ‘আমার নর্টন’ এ, ‘ডিভাইস সুরক্ষা’ এর পাশে ‘খোলা’ বোতামটি ক্লিক করুন.
    2. প্রধান নর্টন উইন্ডোতে, ‘সেটিংস’ ক্লিক করুন.
    3. ‘ফায়ারওয়াল’ ক্লিক করুন.
    4. সাধারণ সেটিংসে, ‘নেটওয়ার্ক ট্রাস্ট’ এর পাশে ‘কনফিগার’ ক্লিক করুন.
    5. নর্টন সিকিউর ভিপিএন এর পাশে, ‘সম্পূর্ণ বিশ্বাস’ চয়ন করুন এবং ‘প্রয়োগ করুন’ ক্লিক করুন.

    নরটন 360 ফায়ারওয়াল সেটিংস

    নর্টন 360 সুরক্ষা স্যুটে ফায়ারওয়াল সেটিংস.

    আপনি যদি অন্য ধরণের ফায়ারওয়াল ব্যবহার করছেন তবে আমরা এই গাইডটিতে পরে উইন্ডোজ ফায়ারওয়ালগুলির জন্য আরও কিছু কনফিগারেশন টিপস তালিকাভুক্ত করেছি.

    5. বিরোধী অ্যাপ্লিকেশনগুলি অক্ষম বা অপসারণ করুন

    নরটন সিকিউর ভিপিএন অন্যান্য ভিপিএন অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে বিরোধ করতে পারে, বিশেষত সিসকো যে কোনও সংযোগ, যা এক ধরণের দূরবর্তী অ্যাক্সেস ভিপিএন যা দূরবর্তী কাজকে সমর্থন করে.

    দূরবর্তী কাজের জন্য যদি আপনার প্রয়োজন হয় তবে আপনি অনুরূপ সফ্টওয়্যারটি অপসারণ করতে চান এমন সম্ভাবনা কম. এই ক্ষেত্রে, সহজভাবে চেষ্টা করুন এই অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করা আপনার ব্যক্তিগত ক্রিয়াকলাপের জন্য নরটন ভিপিএন ব্যবহার করার সময় বিরোধগুলি এড়াতে.

    এটি একটি ভাল ধারণা আপনার প্রয়োজন নেই এমন কোনও ভিপিএন অ্যাপ্লিকেশন সরান. আপনি যদি নর্টন ভিপিএন -তে স্থির হওয়ার আগে কয়েকটি চেষ্টা করে থাকেন তবে এখনও বিরোধী সফ্টওয়্যার চলমান থাকতে পারে.

    6. নর্টনের স্থিতি পরীক্ষা করুন

    অনলাইন পরিষেবাগুলিতে সময়ে সময়ে বিভ্রাট থাকে, সুতরাং সমস্যাটি নরটন এবং এর নেটওয়ার্কের সাথে সম্পর্কিত কিনা তা পরীক্ষা করা মূল্যবান.

    দুর্ভাগ্যক্রমে, নরটন তার ভিপিএন পরিষেবার স্থিতি প্রকাশ করে না. তবে, আপনি দেখতে পাচ্ছেন যে নর্টনের স্থিতি পৃষ্ঠায় অন্যান্য নর্টন পরিষেবাগুলির সাথে সমস্যা রয়েছে কিনা, যা কোনও বিস্তৃত সমস্যা নির্দেশ করতে পারে.

    যদি কিছু নর্টন পরিষেবাগুলি সমস্যা অনুভব করে বা নিচে থাকে তবে এটি সম্ভব যে নরটন সিকিউর ভিপিএনও প্রভাবিত হবে. আরও কঠোর পদক্ষেপ নেওয়ার আগে সেবা করার জন্য পরিষেবা সময় দিন.

    7. ভিপিএন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হয় কিনা তা পরীক্ষা করুন

    নরটন ভিপিএন এর উভয় সংস্করণে ভিপিএন স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্টার্টআপে সক্ষম করার একটি বিকল্প অন্তর্ভুক্ত রয়েছে. যদি নরটন ভিপিএন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু না হয় এবং আপনি এটি আশা করেন তবে ভিপিএন এর সেটিংস পরীক্ষা করুন.

    নর্টন 360 এ, ‘আমার নর্টন’ এ যান এবং মেনুতে ‘সেটিংস’ ক্লিক করুন ‘সুরক্ষিত ভিপিএন’ এর পাশে. নিশ্চিত করুন অটো-কানেক্ট চালু আছে, সুতরাং আপনার কম্পিউটারটি যখন আপনার কম্পিউটারটি পুনরায় আরম্ভ হয় বা তার স্লিপ মোড থেকে জেগে থাকে তখন শুরু হয়.

    নরটন ভিপিএন অটো-সংযোগ সেটিং

    আপনি যখন আপনার ডিভাইসটি চালু করেন তখন অটো-সংযোগ সেটিংটি আপনার ভিপিএন শুরু করবে.

    যদি ভিপিএন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হয় এবং আপনি এটি না পছন্দ করেন তবে কেবল একই মেনুতে এই সেটিংটি বন্ধ করুন.

    আপনি যখন কোনও অনিরাপদ নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত থাকবেন তখন অটো-সুরক্ষা সেটিংটি ভিপিএন চালু করবে.

    8. আপনার ভিপিএন আপগ্রেড করুন

    আপনি যদি নর্টন ভিপিএন কাজ করতে না পারেন তবে বিবেচনা করুন আরও ভাল ভিপিএন -তে আপগ্রেড করা. নর্টন ভিপিএন সস্তা, তবে এর বৈশিষ্ট্যগুলি দুর্বল এবং এটি স্ট্রিমিং এবং টরেন্টিংয়ের মতো জনপ্রিয় ক্রিয়াকলাপগুলির পক্ষে যথেষ্ট ভাল নয়.

    আপনি যদি নর্টন ভিপিএন ব্যবহার করছেন কারণ এটি আপনার নরটন সুরক্ষা স্যুটটির সাথে বান্ডিল হয়েছে, উইন্ডোজ ফ্রি এর মতো একটি নিখরচায় বিকল্প ভিপিএন -তে স্যুইচ করার কথা বিবেচনা করুন.

    বেশিরভাগ ফ্রি ভিপিএনগুলি অবিশ্বস্ত, তবে উইন্ডসক্রিপ্টের ফ্রি অ্যাপ্লিকেশনটিতে একটি ভাল লগিং নীতি এবং শক্তিশালী এনক্রিপশন রয়েছে. এটি 32 নেটফ্লিক্স লাইব্রেরি অবরোধ করে এবং বেশিরভাগ সার্ভারে টরেন্টিংয়ের অনুমতি দেয়. আপনি আপগ্রেড করতে পারেন এমন একটি প্রদত্ত সংস্করণও রয়েছে যা প্রতি মাসে 10 জিবি ডেটা সীমা সরিয়ে ফেলবে.

    সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য দীর্ঘমেয়াদী ভিপিএন এর জন্য, আমরা সুপারিশ করি এক্সপ্রেসভিপিএন সাবস্ক্রাইব. এটি বেশিরভাগ পরিষেবাগুলির তুলনায় এটি কিছুটা ব্যয়বহুল, তবে এক্সপ্রেসভিপিএন -এর আমাদের পর্যালোচনাটি এখনই এটি বাজারে সেরা ভিপিএন বলে মনে হয়েছে.

    এটিতে বিশ্বব্যাপী দ্রুত গতি রয়েছে এবং নেটফ্লিক্স, বিবিসি আইপ্লেয়ার এবং অ্যামাজন প্রাইম ভিডিওটি অবরুদ্ধ রয়েছে. এটি 94 টি দেশের 3,000 সার্ভার জুড়ে সীমাহীন টরেন্টিংয়ের অনুমতি দেয়.

    আরও কী, এর মিডিয়াসট্রিমার স্মার্ট ডিএনএস পরিষেবা আপনাকে অ্যাপল টিভি এবং গেমস কনসোলগুলিতে আমাদের নেটফ্লিক্স অ্যাক্সেস করতে দেয়, যা নেটিভ ভিপিএন সফ্টওয়্যার সমর্থন করে না.

    কীভাবে নর্টন সিকিউর ভিপিএন উইন্ডোজে কাজ করছেন না তা ঠিক করবেন

    উপরের পদক্ষেপগুলি ছাড়াও, নর্টন সিকিউর ভিপিএন সমস্যাগুলি ঠিক করতে আপনি বিশেষত উইন্ডোজে ঘটে এমন কয়েকটি পদক্ষেপ নিতে পারেন.

    নর্টন আপনাকে সঠিক সমাধানে চালিত করতে সহায়তা করার জন্য উইন্ডোজে কিছু ত্রুটি বার্তা দেয়.

    নর্টনকে সুরক্ষিত ভিপিএনকে অনুমতি দিতে উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল কনফিগার করুন

    আপনি যদি ত্রুটি 9012 বা 809 দেখতে পান তবে নিশ্চিত করুন যে উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল আপনার নরটন ভিপিএন ট্র্যাফিককে অবরুদ্ধ করছে না.

    নরটন 360 ত্রুটি বার্তা

    নরটন 360 ত্রুটি আইডি 809.

    1. স্টার্ট কী টিপুন.
    2. প্রকার উইন্ডোজ ফায়ারওয়ালের মাধ্যমে একটি অ্যাপের অনুমতি দিন এবং প্রদর্শিত বিকল্পটি নির্বাচন করুন.
    3. নরটন সিকিউর ভিপিএন এর জন্য এন্ট্রি সন্ধান করুন.
    4. নিশ্চিত করুন যে এটি ব্যক্তিগত এবং জনসাধারণের উপর নির্ভর করে নির্বাচিত হয়েছে.
    5. যদি তা না হয় তবে সেটিংস পরিবর্তন করুন এবং বাক্সগুলি চেক করুন.
    6. ঠিক আছে ক্লিক করুন.
    7. আপনি যদি তালিকায় নর্টন সিকিউর ভিপিএন খুঁজে না পান তবে এটি যুক্ত করার জন্য অন্য অ্যাপ্লিকেশনটিকে অনুমতি দিন ক্লিক করুন.

    “সেশন টাইমড আউট” বা “নরটন সিকিউর ভিপিএন ইতিমধ্যে চলছে” ত্রুটিগুলি ঠিক করুন

    আপনি যদি এই বার্তাগুলির কোনওটি দেখতে পান তবে আপনার নর্টন সিকিউর সিকিউর ভিপিএন অ্যাকাউন্টের তথ্যটি ম্যানুয়ালি মুছতে এবং অ্যাপটি পুনরায় চালু করতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

    1. রান ডায়ালগ বাক্সটি খুলতে উইন্ডোজ + আর কী টিপুন.
    2. প্রকার টাস্কএমজিআর এবং এন্টার টিপুন.
    3. প্রক্রিয়া ট্যাব ক্লিক করুন.
    4. নরটন সিকিউর ভিপিএন নির্বাচন করুন.এক্স.
    5. শেষ প্রক্রিয়া ক্লিক করুন.
    6. নিশ্চিত করতে আবার শেষ প্রক্রিয়া ক্লিক করুন.
    7. আবার রান ডায়ালগ বাক্সটি খুলতে উইন্ডোজ + আর কী টিপুন.
    8. প্রকার সিএমডি এবং এন্টার টিপুন.
    9. প্রকার সিডি সি: \ প্রোগ্রামডাটা \ nwpservice এবং এন্টার টিপুন.
    10. প্রকার ডেল অ্যাকাউন্ট_ইনফো.সে এবং এন্টার টিপুন.
    11. নর্টন সিকিউর ভিপিএন শুরু করুন এবং আবার সাইন ইন করুন.

    “ড্রাইভার ত্রুটি আলতো চাপুন” বা “স্বাক্ষরবিহীন ড্রাইভার” ত্রুটিটি ঠিক করুন

    ট্যাপ ড্রাইভারটি এমন সফ্টওয়্যার যা একটি ভিপিএন সংযোগ তৈরি করতে ব্যবহৃত হয়. আপনি যদি নর্টন সিকিউর ভিপিএন -তে “ট্যাপ ড্রাইভার ত্রুটি” বা “স্বাক্ষরযুক্ত ড্রাইভার” ত্রুটিগুলি দেখতে পান তবে ট্যাপ ড্রাইভারটি আনইনস্টল করুন এবং তারপরে আপনার ভিপিএন পুনরায় ইনস্টল করুন.

    এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

    1. রান ডায়ালগ বাক্সটি খুলতে উইন্ডোজ + আর কী টিপুন.
    2. প্রকার devmgmt.এমএসসি এবং এন্টার টিপুন.
    3. ডিভাইস ম্যানেজার উইন্ডোতে, নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারগুলি ডাবল ক্লিক করুন.
    4. ডান ক্লিক করুন ট্যাপ-উইন্ডোজ অ্যাডাপ্টার ভি 9. আপনি যদি এটি দেখতে না পান তবে শীর্ষ মেনু বারে ভিউ> লুকানো ডিভাইসগুলি দেখান.
    5. বৈশিষ্ট্য নির্বাচন করুন.
    6. ড্রাইভার ট্যাব নির্বাচন করুন.
    7. আনইনস্টল ক্লিক করুন.
    8. এই ডিভাইসের জন্য ড্রাইভার সফ্টওয়্যার মুছুন পাশের বাক্সটি পরীক্ষা করুন.
    9. ঠিক আছে ক্লিক করুন.
    10. একটি ব্রাউজারে আপনার নর্টন অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন.
    11. সুরক্ষিত ভিপিএন আইকনের নীচে ডাউনলোড বোতামটি ক্লিক করুন.
    12. আপনার কম্পিউটারে ফাইলটি সংরক্ষণ করুন এবং ইনস্টলেশন শুরু করতে এটি ডাবল ক্লিক করুন.

    ত্রুটি 9012 বা ত্রুটি আইডি 87 ঠিক করুন

    যদি নর্টন ভিপিএন সংযোগ না করতে পারে তবে আপনি একটি ত্রুটি বার্তা দেখতে পাবেন যা বলে যে “একটি ত্রুটি ভিপিএনকে সংযোগ থেকে বিরত রাখছে. রেফারেন্স ত্রুটি আইডি 87 “বা একটি বার্তা যা বলে” সংযোগ ত্রুটি: সুরক্ষিত ভিপিএন একটি সংযোগ ব্যর্থতা অনুভব করেছে. অনুগ্রহ করে একটু পরে আবার চেষ্টা করুন.”

    নরটন ভিপিএন সংযোগ ব্যর্থতার বার্তা

    নর্টন ভিপিএন একটি সংযোগ ব্যর্থতার ত্রুটি বার্তা অনুভব করেছে.

    এটি ঠিক করার জন্য, আপনাকে WAN মিনিপোর্ট ড্রাইভারটি পুনরায় ইনস্টল করতে হবে, যা আপনার ভিপিএন সংযোগ তৈরি করতে ব্যবহৃত সফ্টওয়্যার. আপনাকে নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার এবং টিসিপি/আইপি স্ট্যাকটি পুনরায় সেট করতে হবে.

    এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

    1. রান ডায়ালগ বাক্সটি খুলতে উইন্ডোজ + আর কী টিপুন.
    2. প্রকার devmgmt.এমএসসি এবং এন্টার টিপুন.
    3. ডিভাইস ম্যানেজার উইন্ডোতে, নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারগুলি ডাবল ক্লিক করুন.
    4. ডান ক্লিক করুন WAN মিনিপোর্ট ড্রাইভার (আইকেইভি 2). আপনি যদি এটি দেখতে না পান তবে শীর্ষ মেনু বারে ভিউ> লুকানো ডিভাইসগুলি দেখান.
    5. বৈশিষ্ট্য নির্বাচন করুন.
    6. ড্রাইভার ট্যাব নির্বাচন করুন.
    7. আনইনস্টল ক্লিক করুন.
    8. এখন নিম্নলিখিতগুলি আনইনস্টল করুন: ওয়ান মিনিপোর্ট ড্রাইভার (আইপি), ওয়ান মিনিপোর্ট ড্রাইভার (আইপিভি 6), সিম্যানটেক ট্যাপ ড্রাইভার (উপস্থিত থাকলে).
    9. ডিভাইস ম্যানেজারে, অ্যাকশন মেনুতে ক্লিক করুন.
    10. হার্ডওয়্যার পরিবর্তনের জন্য স্ক্যান নির্বাচন করুন.
    11. WAN মিনিপোর্ট ডিভাইস ড্রাইভারগুলি পুনরায় ইনস্টল করার জন্য নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন.

    নর্টন সিকিউর ভিপিএন এখন আপনার জন্য কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন. যদি তা না হয় তবে নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার এবং টিসিপি/আইপি স্ট্যাকটি পুনরায় সেট করতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

    1. রান ডায়ালগ বাক্সটি খুলতে উইন্ডোজ + আর কী টিপুন.
    2. সিএমডি প্রবেশ করুন এবং এন্টার টিপুন.
    3. প্রকার নেট উইনসক রিসেট এবং এন্টার টিপুন.
    4. প্রকার নেটশ ইন্ট আইপিভি 4 রিসেট এবং এন্টার টিপুন.
    5. প্রকার নেটশ ইন্ট আইপিভি 6 রিসেট এবং এন্টার টিপুন.
    6. আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন.

    যদি নরটন এখনও কাজ না করে তবে আপনি সুরক্ষিত ভিপিএন এর জন্য পুরানো রুট শংসাপত্রগুলি মুছে ফেলার চেষ্টা করতে পারেন. এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

    1. রান ডায়ালগ বাক্সটি খুলতে উইন্ডোজ + আর কী টিপুন.
    2. প্রবেশ করুন সার্টলম.এমএসসি এবং এন্টার টিপুন.
    3. বাম দিকে ব্যক্তিগত ফোল্ডারটি খুলুন এবং শংসাপত্রগুলি ক্লিক করুন.
    4. সারফেসি দ্বারা জারি করা শংসাপত্রগুলি সন্ধান করুন.
    5. যদি সেখানে একাধিক শংসাপত্র থাকে তবে পুরানোগুলি মুছুন.
    6. বিশ্বস্ত রুট শংসাপত্রেও পরীক্ষা করুন.
    7. কর্তৃপক্ষ, এবং মধ্যবর্তী শংসাপত্র কর্তৃপক্ষ ফোল্ডার. আপনি যদি সেখানে সদৃশ খুঁজে পান তবে সেখানে বয়স্কদেরও মুছুন.
    8. শংসাপত্র পরিচালক ছেড়ে দিন.

    আপনার উইন্ডোজ সংস্করণ আপডেট করুন

    নর্টন সিকিউর ভিপিএন উইন্ডোজ 11 এবং উইন্ডোজ 10 এ সমর্থিত (তবে এস মোডে নয়); উইন্ডোজ 8 এবং উইন্ডোজ 8.1; এবং পরিষেবা প্যাক 1 বা তার পরে উইন্ডোজ 7. এটি উইন্ডোজ এক্সপি বা উইন্ডোজ ভিস্তাতে সমর্থিত নয়.

    উইন্ডোজ আপডেট সেটিংস

    সেটিংস মেনুতে আপনার উইন্ডোজ ডিভাইস আপডেট করুন.

    অপারেটিং সিস্টেম আপডেটগুলিতে নর্টন সিকিউর ভিপিএন -এর সমস্যাগুলি সমাধান করে এমন ফিক্সগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে.

    উইন্ডোজ 10 বা 11 আপডেট করতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

    1. স্টার্ট বোতামটি নির্বাচন করুন.
    2. সেটিংস এ যান.
    3. উইন্ডোজ 10 এ, আপডেট এবং সুরক্ষা নির্বাচন করুন.
    4. উইন্ডোজ আপডেট নির্বাচন করুন.

    ডাব্লুএমআই সংগ্রহস্থলটি পুনরায় সেট করুন

    উইন্ডোজ ম্যানেজমেন্ট ইনস্ট্রুমেন্টেশন (ডাব্লুএমআই) আপনার হার্ডওয়্যারটির সাথে কথা বলতে নর্টন সিকিউর ভিপিএন ব্যবহার করে. যদি এটি সঠিকভাবে কাজ না করে থাকে তবে আপনি দেখতে পাবেন যে আপনি নর্টন সিকিউর ভিপিএন -এর সাথে সংযুক্ত হলে কিছুই হয় না.

    এটি ঠিক করতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

      1. আপনি উপরে বর্ণিত হিসাবে সর্বশেষ উইন্ডোজ আপডেটগুলি ইনস্টল করেছেন তা নিশ্চিত করুন.
      2. রান ডায়ালগ বাক্সটি খুলতে উইন্ডোজ + আর কী টিপুন.
      3. প্রবেশ করুন সিএমডি এবং সিটিআরএল + শিফট + এন্টার টিপুন.
      4. প্রকার নেট স্টপ উইনএমজিএমটি এবং এন্টার টিপুন.
      5. প্রকার WINMGMT /RESETREPOSITITY এবং এন্টার টিপুন.
      6. প্রকার নেট স্টার্ট উইনএমজিএমটি এবং এন্টার টিপুন.
      7. আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন.

      নর্টন সিকিউর ভিপিএন বা নরটন 360 পুনরায় ইনস্টল করুন

      আপনার নর্টন ভিপিএন সফ্টওয়্যারটি খোলার সমস্যা বা অন্যান্য অসুবিধাগুলি যদি আপনার সমস্যা হয় তবে আপনি সফ্টওয়্যারটি পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন. নরটন নরটন 360 আনইনস্টল এবং পুনরায় ইনস্টল করার জন্য একটি আবেদন সরবরাহ করে. স্ট্যান্ডেলোন নর্টন সিকিউর ভিপিএন অ্যাপ্লিকেশনটির জন্য আপনাকে ম্যানুয়ালি আনইনস্টল এবং পুনরায় ইনস্টল করতে হবে.

      নরটন 360 পুনরায় ইনস্টল করতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

      1. আপনার কাজ সংরক্ষণ করুন এবং আপনার অ্যাপ্লিকেশনগুলি বন্ধ করুন.
      2. নর্টন অপসারণ এবং পুনরায় ইনস্টল সরঞ্জামটি ডাউনলোড করুন.
      3. আপনি ডাউনলোড করা সরঞ্জামটি ডাবল ক্লিক করুন.
      4. সরান এবং পুনরায় ইনস্টল করুন চয়ন করুন.
      5. চালিয়ে যান ক্লিক করুন.
      6. এখনই পুনরায় চালু করুন ক্লিক করুন. পুনরায় চালু হওয়ার পরে, আপনার পণ্য ডাউনলোড এবং ইনস্টলেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হবে.

      নরটন সিকিউর ভিপিএন পুনরায় ইনস্টল করতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

      1. রান ডায়ালগ বাক্সটি খুলতে উইন্ডোজ + আর কী টিপুন.
      2. প্রকার অ্যাপউইজ.সিপিএল এবং এন্টার টিপুন.
      3. নরটন সিকিউর ভিপিএন নির্বাচন করুন এবং সরান বা আনইনস্টল ক্লিক করুন.
      4. সফ্টওয়্যারটি আনইনস্টল করার জন্য নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন.
      5. একটি ব্রাউজারে আপনার নর্টন অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন.
      6. সুরক্ষিত ভিপিএন আইকনের নীচে ডাউনলোড বোতামটি ক্লিক করুন.
      7. আপনার কম্পিউটারে ফাইলটি সংরক্ষণ করুন এবং ইনস্টলেশন শুরু করতে এটি ডাবল ক্লিক করুন.

      কীভাবে নর্টন সিকিউর ভিপিএন ম্যাকটিতে কাজ করছেন না তা ঠিক করবেন

      আপনি যদি অন্য কোনও দেশের সাথে সংযোগ স্থাপন, পুনরায় চালু এবং আপনার ফায়ারওয়াল কনফিগার করার চেষ্টা করে থাকেন তবে ম্যাকোসে নরটন সিকিউর ভিপিএন সমস্যাগুলি ঠিক করতে আপনি নিতে পারেন এমন আরও কয়েকটি অতিরিক্ত পদক্ষেপ রয়েছে.

      আপডেট ম্যাকোস

      প্রথমত, আপনি 10 এ ম্যাকোস আপডেট করেছেন তা নিশ্চিত করুন.14.এক্স বা পরে. সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করতে, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

      একটি স্ক্রিনশট ম্যাকোস সফ্টওয়্যার আপডেট

      আপনি সিস্টেম পছন্দগুলিতে আপনার ম্যাকোস ডিভাইস আপডেট করতে পারেন.

      1. আপনার পর্দার কোণে অ্যাপল মেনুতে যান.
      2. সিস্টেম পছন্দগুলি নির্বাচন করুন.
      3. সফ্টওয়্যার আপডেট নির্বাচন করুন.
      4. এখনই আপডেট নির্বাচন করুন বা এখনই আপগ্রেড করুন. একটি আপডেটে আপনার বর্তমান অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণে উন্নতি রয়েছে, যেখানে একটি আপগ্রেড ওএসের একটি নতুন সংস্করণ.

      নর্টন 360 আপগ্রেড করুন

      আপনি এর স্থায়িত্ব উন্নত করতে সুরক্ষিত ভিপিএন সহ আপনার নরটন 360 পণ্য আপগ্রেড করতে সক্ষম হতে পারেন.

      1. লাইভআপডেটের মাধ্যমে ছোটখাটো আপগ্রেড সরবরাহ করা হয়. আমার নর্টন উইন্ডোতে, ডিভাইস সুরক্ষার অধীনে লাইভআপডেট ক্লিক করুন. প্রধান নর্টন উইন্ডোতে, লাইভআপডেট ক্লিক করুন. যদি আপডেটগুলি ডাউনলোড করা হয় তবে ভিপিএন কাজ করে কিনা তা দেখার জন্য আপনার কম্পিউটারটি পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন.
      2. একটি উপলভ্য আপগ্রেড সম্পর্কে একটি বার্তা ম্যাক মেনু বারে, বা প্রধান উইন্ডোতে নর্টন সহায়তা মেনুতে সতর্কতা বা বিজ্ঞপ্তি হিসাবে উপস্থিত হতে পারে. সহায়তা মেনুতে গিয়ে এবং নতুন সংস্করণ চেক ক্লিক করে আপনি এখন সর্বশেষ সংস্করণটি চালাচ্ছেন কিনা তা যাচাই করতে পারেন.
      3. আপনি বার্তাটি যেখানেই দেখেন সেখানে আপগ্রেড করুন ক্লিক করুন.
      4. বিনামূল্যে সুরক্ষা আপগ্রেড উইন্ডোতে, এখনই আপগ্রেড ক্লিক করুন.
      5. আপনার প্রশাসকের শংসাপত্রগুলি প্রবেশ করান.
      6. হেল্পার ইনস্টল ক্লিক করুন.
      7. আপগ্রেড সম্পূর্ণ করতে পুনরায় আরম্ভ করুন ক্লিক করুন.

      এটি ক্র্যাশ হওয়া বন্ধ করতে নরটন 360 বা সুরক্ষিত ভিপিএন পুনরায় ইনস্টল করুন

      নরটন আপনার ম্যাক থেকে এর সমস্ত ফাইল অপসারণের জন্য একটি সরঞ্জাম সরবরাহ করে, যাতে আপনি একটি পরিষ্কার পুনঃস্থাপন করতে পারেন. এটি ব্যবহার করতে, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

      1. আপনি প্রশাসক অ্যাকাউন্ট এবং একটি নন-ব্ল্যাঙ্ক পাসওয়ার্ড সহ আপনার কম্পিউটারে লগ ইন করেছেন তা নিশ্চিত করুন.
      2. আপনার কাজ সংরক্ষণ করুন এবং আপনার সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করুন.
      3. আপনার নরটন 360 বন্ধ করুন বা ভিপিএন সফ্টওয়্যারটি সুরক্ষিত করুন.
      4. ডকের সন্ধানকারী আইকনটি ক্লিক করুন.
      5. মেনু বারে, যান> অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে ক্লিক করুন.
      6. নর্টন অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে ট্র্যাশে টেনে আনুন এবং ফেলে দিন.
      7. রিমুভেনর্টনম্যাকফিলগুলি ডাউনলোড করুন.জিপ ফাইল.
      8. ডকের সন্ধানকারী আইকনটি ক্লিক করুন.
      9. ফাইন্ডার উইন্ডোতে, বাম দিকে ডাউনলোডগুলি ক্লিক করুন.
      10. আপনি যদি ফায়ারফক্স বা ক্রোম ব্যবহার করে ডাউনলোড করেন তবে জিপ ফাইলটি ডাবল ক্লিক করুন এটি সঙ্কুচিত করতে.
      11. রিমোভেনরটনম্যাকফিলস ফোল্ডারে যান.
      12. ডাবল ক্লিক করুন রিমুভেনর্টনম্যাকফিলস.কমান্ড.
      13. > টার্মিনাল (ডিফল্ট) দিয়ে ওপেন ক্লিক করুন.
      14. টার্মিনাল উইন্ডোতে আপনার পাসওয়ার্ড লিখুন (আপনি এটি টাইপ করার সাথে সাথে কোনও অক্ষর উপস্থিত হতে দেখবেন না).
      15. সমস্ত নরটন ফাইল এবং ফোল্ডারগুলি অপসারণ করতে, 1 লিখুন.
      16. প্রোগ্রামটি শেষ হয়ে গেলে, পুনঃসূচনা করতে টার্মিনালে y প্রবেশ করান.
      17. ওয়েব ব্রাউজারে আপনার নর্টন অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন.
      18. আপনার নরটন সফ্টওয়্যারটির সর্বশেষ সংস্করণটি ডাউনলোড করুন এবং এটি সাধারণ উপায়ে ইনস্টল করুন.

      আপনি যদি স্ট্যান্ডেলোন সিকিউর ভিপিএন অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করছেন এবং এটি প্রায়শই ক্র্যাশ হয়ে যায় তবে নরটন আপনাকে এটি পুনরায় ইনস্টল করার পরামর্শ দেয়. এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

      1. ডকের সন্ধানকারী আইকনটি ক্লিক করুন.
      2. মেনু বারে, যান> অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে ক্লিক করুন.
      3. নর্টন সিকিউর সিকিউর ভিপিএন অ্যাপটিকে ট্র্যাশে টেনে আনুন এবং ফেলে দিন.
      4. আপনার ম্যাক পুনরায় চালু করুন.
      5. একটি ব্রাউজারে আপনার নর্টন অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন.
      6. সুরক্ষিত ভিপিএন আইকনের নীচে ডাউনলোড বোতামটি ক্লিক করুন.
      7. সম্মত এবং ডাউনলোড ক্লিক করুন এবং তারপরে ইনস্টলারটি সংরক্ষণ করুন.
      8. আপনি ডাউনলোড করা ইনস্টলার ফাইলটি ডাবল ক্লিক করুন.
      9. ইনস্টলেশন সমাপ্ত পর্দায় আসেন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন.

      কীভাবে নর্টন ভিপিএন আইওএসে কাজ করছেন না তা ঠিক করবেন

      নর্টন কেবল আইওএসের সর্বশেষ তিনটি সংস্করণে সুরক্ষিত ভিপিএন সমর্থন করে, তাই আপনি যদি পুরানো সংস্করণগুলি চালাচ্ছেন তবে আপনাকে আপনার সফ্টওয়্যার আপডেট করতে হবে. নরটন সিকিউর ভিপিএন ইনস্টল করতে আপনার 100MB স্টোরেজ স্পেসের প্রয়োজন হবে.

      আইওএসে আপনার নরটন অ্যাপ আপডেট করুন

      সংস্করণ 15 এ আইওএস আপডেট করা হচ্ছে.0 বা পরে নরটন সুরক্ষা সফ্টওয়্যার অক্ষম করতে পারে. এটি ঠিক করতে এবং সম্ভাব্যভাবে অন্যান্য সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য, আপনার নরটন 360 বা নরটন সিকিউর ভিপিএন অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করুন.

      অ্যাপ স্টোরে নরটন ভিপিএন

      আপনি অ্যাপ স্টোরটিতে নরটন ভিপিএন আপডেট করতে পারেন.

      এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

      1. অ্যাপ স্টোরে যান.
      2. উপরের ডানদিকে কোণায় আপনার প্রোফাইল আইকনটি আলতো চাপুন.
      3. আপনার নরটন অ্যাপটি সন্ধান করতে স্ক্রোল করুন.
      4. যদি এটি তালিকাভুক্ত থাকে তবে সর্বশেষ সংস্করণটি ইনস্টল করতে আপডেট আলতো চাপুন. যদি এটি সেখানে না থাকে তবে এর অর্থ আপনি ইতিমধ্যে আপ টু ডেট.
      5. অ্যাপ ডাউনলোড শেষ হওয়ার পরে, এটি আবার চালানোর চেষ্টা করুন.

      টগল বিমান মোড

      যদি কোনও অ্যাপ্লিকেশন বা পরিষেবা আপনার ভিপিএন সনাক্ত করে তবে এটি আপনার ইন্টারনেট ট্র্যাফিককে অবরুদ্ধ করতে পারে. এটি ঘুরে দেখার জন্য, নর্টন আপনাকে আবার বিমান মোডটি চালু এবং বন্ধ করার চেষ্টা করার পরামর্শ দেয়.

      বিমানের মোড চালু এবং বন্ধ করা আপনার ডিভাইস যখন ঘুমাতে যায় তখন আপনি সংযোগ হারাতে পারেন তবে সহায়তা করতে পারে. আপনি যখন ব্যাটারি শক্তি সংরক্ষণ করতে আপনার ডিভাইসটি ব্যবহার করছেন না তখন ভিপিএন বন্ধ হয়ে যায় এবং আপনি যখন নেটওয়ার্কটি ব্যবহার করেন তখন এটি পুনরায় সক্রিয় হওয়া উচিত.

      বিমান মোড চালু এবং বন্ধ করা ডিভাইসটিকে ভিপিএন পুনরায় চালু করতে অনুরোধ করতে পারে.

      আবার ভিপিএন বন্ধ করুন এবং আবার চালু করুন

      আপনি যদি ভিপিএন সংযোগটি হারাবেন যখন আপনার ডিভাইসটি ঘুমাতে যায়, আপনি ভিপিএনটি আবার চালু করার চেষ্টা করতে পারেন:

      নর্টন ভিপিএন

      আইওএস অ্যাপ্লিকেশনটিতে একটি নতুন সংযোগ তৈরি করতে আবার ভিপিএন চালু এবং বন্ধ করুন.

      1. নর্টন সিকিউর ভিপিএন অ্যাপ্লিকেশনটি আলতো চাপুন.
      2. সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে বাতিল করুন.
      3. একটি নতুন ভিপিএন সংযোগ তৈরি করতে ভিপিএন চালু করুন আলতো চাপুন.

      আইওএসে নরটন 360 পুনরায় ইনস্টল করুন

      আপনার নর্টন ভিপিএন অ্যাপ্লিকেশনটি আনইনস্টল করা এবং পুনরায় ইনস্টল করা অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনগুলি পুনরায় ইনস্টল করার মতো সহজ নয়. নরটন 360 ভিপিএন প্রোফাইল অপসারণের জন্য একটি অতিরিক্ত পদক্ষেপ রয়েছে.

      এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

      1. নর্টন 360 আনইনস্টল করুন. আইকনটি জিগল না করা পর্যন্ত আলতো চাপুন এবং ধরে রাখুন, তারপরে এটি মুছতে x আইকনটি আলতো চাপুন.
      2. নরটন 360 ভিপিএন প্রোফাইল সরান. আপনার সেটিংস অ্যাপ্লিকেশনটিতে যান এবং জেনারেল> ভিপিএন চয়ন করুন. নর্টন 360 প্রোফাইলটি সরানো উচিত ছিল, তবে তথ্য আইকনটি আলতো চাপুন এবং এটি মুছুন.
      3. আপনার ডিভাইসটি আবার চালু করুন.
      4. নরটন 360 ইনস্টল করুন. অ্যাপ স্টোরে যান. নর্টন 360 অ্যাপ্লিকেশনটি অনুসন্ধান করুন, এটি ইনস্টল করতে আলতো চাপুন এবং এটি খুলতে খুলুন. অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার শুরু করতে আপনার নর্টন শংসাপত্রগুলির সাথে সাইন ইন করুন.

      কীভাবে নর্টন ভিপিএন অ্যান্ড্রয়েডে কাজ করছেন না তা ঠিক করবেন

      নরটন সিকিউর ভিপিএন ব্যবহার করতে আপনার অ্যান্ড্রয়েড 8 চালানো দরকার.0 (ওরিও) বা তার পরে. সুরক্ষিত ভিপিএন ইনস্টল করতে গুগল প্লে অ্যাপ্লিকেশন এবং 100 এমবি স্টোরেজ স্পেস প্রয়োজন.

      আপনি যদি আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে নরটন সিকিউর ভিপিএন বা নরটন 360 ব্যবহার করে সমস্যাগুলি অনুভব করেন তবে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

      1. নরটন সিকিউর সিকিউর ভিপিএন থেকে সাইন আউট করুন.
      2. আপনার ডিভাইসটি আবার চালু করুন.
      3. নরটন সিকিউর ভিপিএন অ্যাপ্লিকেশনটি শুরু করুন.
      4. অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার শুরু করতে আপনার নর্টন শংসাপত্রগুলির সাথে সাইন ইন করুন.

      কীভাবে নর্টন সিকিউর ভিপিএন টরেন্টিংয়ের জন্য কাজ করছেন না তা ঠিক করবেন

      আপনি যদি “সতর্কতা: টরেন্ট ট্র্যাফিক সক্রিয়” বার্তাটি দেখতে পান তবে নর্টন টরেন্টিং ট্র্যাফিক সনাক্ত করেছেন. নর্টন তার ভিপিএন -তে টরেন্টিংয়ের অনুমতি দেয় না এবং বলে যে আপনি যদি চেষ্টা করেন তবে এটি আপনার ভিপিএন সংযোগটি অক্ষম করবে. এটি ইউটারেন্ট সহ সমস্ত টরেন্টিং ক্লায়েন্টদের ক্ষেত্রে সত্য.

      যে কারণে, আমরা টরেন্টিংয়ের জন্য নরটন সিকিউর ভিপিএন ব্যবহার করার পরামর্শ দিতে পারবেন না. আপনি যদি এটি চেষ্টা করে থাকেন তবে আপনি সেটিংসে কিল সুইচ সক্ষম করবেন তা নিশ্চিত করুন. কিল সুইচটি কেবল উইন্ডোজ এবং অ্যান্ড্রয়েডে উপলব্ধ.

      এই সম্পর্কে নর্টনের অবস্থান পরিবর্তন হতে পারে এমন লক্ষণ রয়েছে. অ্যান্ড্রয়েড এবং উইন্ডোজ অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে নর্টন একটি বৈশিষ্ট্য যুক্ত করছে একটি টরেন্ট-অনুকূলিত অঞ্চল চয়ন করুন ভিপিএন অঞ্চলগুলি থেকে, যা টরেন্টিং সক্ষম করবে.